C%2B%2B Offres d'emploi - Saint-Denis (93)
Customer success manager 2B F / H
DocaposteISSY-LES-MOULINEAUX- Offre sponsorisée
CHEF D'EQUIPE AVEC CACES 2B ET CACES 3 (H / F)
INTERACTION VILLENEUVE LA GARENNEParis 13 Gobelins, Paris, France- Offre sponsorisée
Chirurgien Orthopédiste Membre Inférieur (H / F) - CDI - Hauts-de-Seine (92)
Saint-Luc - Recrutement MédicalParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Electricien Eclairage Public H / F
Viola - Groupe FiralpSartrouville, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
MÉDECIN PÉDIATRE (F / H), Paris
TN FranceParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Médecin Pédiatre H / F
Appel MédicalBondy, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Chef / fe du bureau des achats, de la logistique et du pilotage de la DGF (SPIB-2B) H / F
Ministère - Ministère de l'ÉconomieParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Infirmier unité PMA H / F
Hopital FochSuresnes, Ile de France, FranceSAGE FEMME DE (F / H)
appelmedicalGonesse, FRTRACTORISTE 2B h / f
CRIT NOISY LE GRANDParis - ème arrondissement, Paris,France- Offre sponsorisée
CARISTE R489 2B, 3 ET 5 (F / H)
RANDSTADRoissy-en-France, Île-de-France, FrancePréparateur de commandes avec le CACES C2 ou 2B
Groupe CRITYvelines, FR- Nouvelle offre
Direct Sales Representative -Nice & La Corse 06 / 2a / 2b / 83 / 13
Embecta CorpParis, France, FR- Offre sponsorisée
MÉDECIN PÉDIATRE (F / H)
L’APPEL MEDICALBondy, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
CHEF D'EQUIPE AVEC CACES 2B ET CACES 3 (H / F)
MyJobCompanyPARIS 13Chargé Qualité et Affaires Réglementaires
HappiworkParis, France- Offre sponsorisée
Pédiatre H / F - Paris 9e
METEOJOB by CleverConnectParis, Île-de-France, France- Offre sponsorisée
Médecin Pédiatre H / F
MED&COVal-de-Marne, , , FR- Offre sponsorisée
CARISTE R489 2B, 3 ET 5 (F / H)
RANDSTAD INHOUSE SERVICES BOLVal-d'Oise, Roissy-en-France, FranceCustomer success manager 2B F / H
DocaposteISSY-LES-MOULINEAUXDescription de la mission
La / le CSM 2B sera intégré(e) à l'équipe Customer Delivery 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise.
En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le CSM 2B accompagne ses clients dans le déploiement de la solution et dans son utilisation. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.
Piloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et externes en veillant au respect des engagements (coûts / qualité / délai)
Etre le point de contact client post vente afin de garantir le bon déroulement du service Qualifier et prioriser les sollicitations
Apporter des réponses et des informations dans le respect des SLAs
Paramétrer l'outil selon les demandes du client
Suivre l'avancement des demandes et piloter la résolution des incidents
Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques, commerciales, produit, et marketing.
Contribuer à la facturation des services et produits
Etre le porte-parole des clients dans la remontée et la priorisation des besoins identifiés pour améliorer les services et produits Digiposte
Piloter la relation client en animant les comités de suivi, de pilotage et d'incidentologie avec les clients
Contribuer à l'amélioration continue et l'industrialisation du service
Améliorer les processus et les outils utilisés
Nombre de postes à pourvoir
Votre nouvel environnement
Connaissance des processus de gestion de paie et du domaine RH
Connaissance des Systèmes d’Information RH
Connaissance des outils CRM (SalesForce)
Nous vous accompagnons
Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste.