Duty free Offres d'emploi - Sevran (93)

Le poste de Modérateur de Contenus est destiné à des professionnels attentifs, responsables et capables dévaluer des informations avec précision tout en maintenant un haut niveau dintégrité et de cohérence. Ce rôle bilingue exige une excellente maîtrise du français et de langlais afin dassurer une compréhension parfaite du contenu soumis à analyse. Le travail seffectue dans un environnement digital structuré, avec des procédures claires, des outils avancés et une atmosphère internationale où le professionnalisme, la neutralité et la prise de décision objective sont essentiels.

Le Modérateur de Contenus analyse, vérifie, classe et évalue différents types de contenus publiés en ligne. Il sagit dun rôle clé pour garantir la sécurité de la plateforme, la conformité aux règles internes et la protection des utilisateurs. Le contenu peut inclure des textes, images, vidéos, commentaires ou publications créées par les utilisateurs. Chaque décision doit être alignée avec les lignes directrices fournies et appliquée avec constance, précision et impartialité.

Une journée typique consiste à examiner des signalements, comparer le contenu aux règles en vigueur, déterminer sil doit être approuvé, supprimé ou escaladé vers une équipe spécialisée. Dans ce rôle, il est essentiel de savoir analyser rapidement, faire preuve desprit critique, identifier les détails clés et prendre des décisions cohérentes. Lobjectif final est de maintenir un environnement en ligne sûr, respectueux et conforme aux standards internationaux.

Le poste exige une grande résilience émotionnelle, car certains contenus peuvent être sensibles. Des mécanismes de soutien, de coaching et daccompagnement sont mis en place pour garantir le bien-être du personnel. Le Modérateur de Contenus bénéficie dun encadrement constant, de formations régulières et de possibilités de développer sa carrière au sein dun environnement multiculturel composé de professionnels du monde entier.

Responsabilités principales :

• Examiner et évaluer des contenus publiés par les utilisateurs en français et en anglais.

• Sassurer que chaque élément respecte les lignes directrices et les politiques de la plateforme.

• Identifier, signaler et escalader les contenus sensibles ou complexes.

• Maintenir une qualité constante et respecter les délais imposés.

• Documenter les décisions de manière claire et structurée dans les systèmes internes.

• Contribuer à lamélioration continue des processus de modération.

• Travailler en collaboration avec des équipes internationales.

• Appliquer une approche neutre, professionnelle et cohérente dans chaque décision.

Profil recherché :

• Maîtrise avancée du français et de langlais.

• Capacité à analyser des informations rapidement et de manière objective.

• Attention élevée aux détails et sens de lorganisation.

• Capacité à gérer du contenu sensible avec maturité et stabilité émotionnelle.

• Confort dans les environnements digitaux et multitâches.

• Approche professionnelle, éthique et responsable.

Relocation pour les candidats déménageant au Portugal :

• Billet davion offert

• Accueil à laéroport

• Hébergement inclus

• Aide complète pour les documents administratifs (AFM, AMKA, compte bancaire)

• Accompagnement supplémentaire selon les besoins

Avantages :

• Assurance santé privée dès le premier jour

• Formation rémunérée et coaching continu

• Opportunités dévolution interne et mobilité de carrière

• Réductions partenaires (salles de sport, restaurants, boutiques, services variés)

• Environnement multiculturel stimulant et collaboratif

• Activités de bien-être et programmes dengagement

ENGLISH JOB DESCRIPTION

The Content Moderator position is ideal for detail-oriented professionals who are able to review information with accuracy, neutrality, and responsibility. This bilingual role requires strong proficiency in both French and English, as you will assess user-generated content across two languages. The work takes place in a structured digital environment with clear processes, advanced moderation tools, and an international culture focused on professionalism, consistency, and high-quality decision-making.

As a Content Moderator, you will review, classify, and evaluate a wide variety of online materials. These may include text posts, comments, images, videos, and other user-submitted content. Your mission is to ensure that every piece of content aligns with the platforms guidelines and community standards. You will play a crucial role in safeguarding the digital space, ensuring user safety, and maintaining a respectful, compliant environment for all.

A typical day involves analyzing content flagged by users or automated systems, comparing it to established rules, and determining the appropriate action: approval, removal, or escalation. The role requires strong critical thinking and the ability to process information quickly and objectively. Every decision must be documented clearly and applied consistently. You will also be encouraged to share insights that help improve moderation workflows and enhance overall quality.

This position may involve exposure to sensitive content. For this reason, continuous psychological support and structured coaching are available. You will work closely with global colleagues, benefit from professional development opportunities, and grow within an organization that values communication, integrity, and performance.

Key Responsibilities:

• Review and analyze online content in French and English.

• Ensure compliance with internal guidelines and community standards.

• Identify and escalate sensitive or complex cases.

• Maintain consistency and accuracy in all moderation decisions.

• Log actions and document decisions within internal systems.

• Contribute to improving moderation accuracy and workflow efficiency.

• Collaborate with multicultural teams across different locations.

• Apply a neutral, responsible, and ethical approach in every decision.

Required Profile:

• Strong command of French and English.

• Excellent analytical and critical-thinking skills.

• High attention to detail and strong organization.

• Ability to handle sensitive materials with emotional stability.

• Comfortable with digital tools and fast-paced workflows.

• Professional, ethical, and reliable attitude.

Relocation Package for Candidates Moving to Portugal:

• Free flight ticket

• Airport pickup upon arrival

• Provided accommodation

• Full assistance with documentation (AFM, AMKA, bank account)

• Additional relocation guidance whenever needed

Benefits:

• Private health insurance from day one

• Paid training and continuous coaching

• Career development and internal mobility opportunities

• Discounts on gyms, restaurants, shops, and various services

• Multicultural international work environment

• Wellness initiatives and engagement programs