Gouvernant de maison Offres d'emploi - Courcelles-Chaussy (57)

Détails de l'offre

Famille de métiers Mobilité, déplacements et transports >

Gestion des transports Grade(s) recherché(s) Rédacteur

Rédacteur principal de 2ème classe

Rédacteur principal de 1ère classe

Adjoint adm. principal de 1ère classe

Technicien

Technicien principal de 2ème classe

Technicien principal de 1ère classe

Agent de maîtrise

Agent de maîtrise principal

Adjoint technique principal de 1ère classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le Service Transport de la Maison de la Région de Metz a en charge la construction et

la gestion de l'offre scolaire et interurbain sur le département de la Moselle (réseau

Fluo 57). Missions / conditions d'exercice Missions du poste :

Placé sous l’autorité du chef de service Transport de la Maison de la Région de METZ, l’agent est en charge de participer au développement de l’attractivité du réseau de transport interurbain au travers des nouvelles technologies en matière de mobilité.

A ce titre, l’agent a notamment pour mission de suivre et accompagner les utilisateurs des outils métiers, de superviser, de structurer, de fiabiliser le fonctionnement de l’ensemble de ces outils.

L’agent assure la gestion des bases de données du logiciel Pégase et de la billettique.

Activités :

Activités principales :

Missions administratives :

• Mettre à jour la topologique du système billettique
• Sortir des statistiques pour les besoins d’études techniques et financières du service

Missions en lien avec les Transporteurs :

Assurer le déploiement des équipements pour les transporteurs en lien avec la direction transport routier de voyageurs

Assurer les formations aux transporteurs

Créer les utilisateurs nécessaires (transporteur ou agents du Service Transport)

Vérifier les transferts de données (mise à jour des tables du système vers les pupitres, statistiques de vente et de validation du pupitre vers le système)

Aider et accompagner les transporteurs pour les problèmes matériel et logiciel de niveau 2

Assurer la réparation des matériels anciens et maintenance de niveau 2 sur les équipements en contrat de maintenance

Gérer et suivre les équipements (stocks et déploiements)

Missions en lien avec le groupement d'intérêt économique (GIE) de la Gare Routière de Metz :

Gérer les stocks des titres de transport

Analyser des cartes en erreur et SAV

Extraire des données liées aux abonnements

Gestion de la billettique :

Recueillir, analyser et traiter les données de la mobilité en provenance de l’ensemble des logiciels et bases de données

Mettre à jour l’information voyageur présente sur le site internet

Assurer les tâches quotidiennes de déploiement des équipements pour les transporteurs, vérification des transferts, imports, exports, suivi des stocks et des équipements, réalisation d’inventaires

Suivre les contrats de maintenance matériel et logiciel en lien avec la direction de transport routier de voyageurs

Gérer les stocks des cartes simplicités

Missions liées au logiciel PEGASE :

Être le référent outil métier Pégase et dans ce cadre être l’interface entre le service transport et la direction transport routier de voyageurs

Identifier les problématiques ainsi que les axes d’amélioration de l’outil PEGASE

Être force de proposition pour améliorer les procédures internes

Participer à la gestion centralisée des bases de données outils métier

Contribuer aux projets d’évolution de Pégase sur le plan fonctionnel pour le réseau FLUO 57 en s’inscrivant dans une démarche d’homogénéisation des pratiques à échelle Grand Est

Accompagner les agents du service dans la mise en pratique des évolutions du logiciel

Apporter son expertise aux agents du service en répondant aux incidents de premier niveau

Relations hiérarchiques / fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes) :

Déplacements à prévoir sur tout le département de la Moselle

Rattachement hiérarchique : chef de service transport

Liens fréquents avec la Direction du transport routier de voyageurs

Temps de travail (RTT, horaires variables, télétravail après 3 mois de présence)

Participation employeur (complémentaire santé et prévoyance, frais de transport et de restauration)

Rémunération (Régime indemnitaire, prime de présentéisme, complément indemnitaire annuel, supplément familial de traitement)

Prestations d'action sociale (CNAS et Amicale du personnel)

Véhicule de service intégré dans la flotte automobile du site

Permis B obligatoire : Oui

Poste logé : non Profils recherchés Savoir :

Compétences en base de données

Maîtrise de l'outil informatique

Savoir-faire :

Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)

Capacités d’adaptation (différents publics)

Organisation méthodique du travail et gestion du temps

Savoir rendre compte à sa hiérarchie, en cas de dysfonctionnements et d’anomalies

Capacités rédactionnelles

Savoir-être :

Autonomie

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Sens de l’écoute

Force de proposition

Réactivité