M%C3%A9canicien automobile Offres d'emploi - Roubaix (59)

A propos de l'entreprise :

Nextep HR, société d'intérim et de recrutement spécialisés se distingue sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 72 collaborateurs permanents, un réseau de 15 agences en France, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble de leurs recrutements.

À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Ce poste est à pourvoir en CDI

Vos missions principales seront les suivantes :

Accueillir et conseiller les clients à leur arrivée à l'atelier.

Identifier les besoins et attentes des clients pour établir un devis précis.

Planifier les interventions (réparations, révisions, diagnostics) et assurer le suivi de celles-ci.

Effectuer la réception et la restitution des véhicules avec explications des travaux réalisés.

Suivre les dossiers clients et les relances éventuelles.

Coordonner les opérations entre les techniciens et les clients.

Gérer les réclamations éventuelles et veiller à la satisfaction globale des clients.

Tenir à jour la documentation liée aux interventions (fiches techniques, ordres de réparation, etc.).

Profil recherché :

Vous avez une expérience d'au moins 2 ans en tant que Réceptionnaire dans le secteur automobile.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et d'une très bonne communication.

Vous avez des connaissances techniques en mécanique et carrosserie automobile pour répondre aux questions des clients.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer les priorités.

Vous maîtrisez les outils informatiques et logiciels spécifiques à la gestion d'atelier.