Réceptionniste hôtel Offres d'emploi - Marseille (13)
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Réceptionniste hôtel • marseille 13
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
SolaX Power est un fournisseur leader de solutions durables en matière d’énergie solaire et de stockage par batterie, avec une forte présence en Europe, en Asie et en Afrique.Aujourd’hui, nous comp...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
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A propos du restaurant Le République.L’association La Petite Lili, présidée par le Chef engagé Sébastien RICHARD et réunissant de nombreux chefs et personnalités engagés, porte le projet du premier...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, acteur de l'hôtellerie rassemblant des marques allant du budget au haut de gamme, un Directeur d'Hôtel F / H très confirmé pou...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
Nous recherchons pour notre client des Maîtres d’hôtel (F / H) pour démarrer dès que possible.Votre mission est essentielle pour garantir la qualité du service, la coordination de l’équipe en salle e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
AARH Armelle AUGUSTE Recrutement Hôtellerie.Intervenant sur toute la France et à l'international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie.Nous vous accompagnons p...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Marseille Postulez maintenant $( document ).Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile eur...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
Réceptionniste dans un Hôtel de Luxe.Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme.
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Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH.Pour nous, RH signifie Richesses Humaines.Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accomp...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Terres de France recrute un valet ou femme de chambre pour lune de ses résidences.Nous recherchons un(e) Valet / Femme de Chambre H / F pour intégrer léquipe saisonnière de notre résidence Domaine du ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 25 jours
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Domino Staff Marseille recherche pour l'un de ses clients un(e) maître(sse) d'hôtel (H / F).En tant que maître d'hôtel vous supervisez la mise en place de la salle, coordonnez l'équipe de serveurs, ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Un prestigieux hôtel 5 étoiles situé à seulement 3 heures de vol de Paris recrute un Adjoint Responsable Restaurant dans le cadre d'un contrat expatrié.
L'Adjoint Responsable Restaurant seconde le R...Voir plusDernière mise à jour : il y a 28 jours
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Assurer à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de la marque.Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check out sur le système in...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Sous l'autorité de l'intendant et de son adjoint, le maître d'hôtel - majordome participe à l'élaboration des réceptions du ministre lors d'évènements ou dans ses privés.
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Aimez-vous le goût du succès ? Alors, dites Yes, I Can ! car, ici, au Radisson Blu Hotel, nous recherchons des gourmets comme vous !.
Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souh...Voir plusDernière mise à jour : il y a 20 jours
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Hotline Receptionist (Customer Service)
SolaX Power FranceMarseille, FRIl y a 11 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de posteExpérience préalable dans le service client, la réception ou un centre d’appels souhaitée Excellentes compétences en communication en français, et bon niveau d’anglais pour la coordination interne Attitude professionnelle, patiente et orientée solution dans les interactions clients À l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques ; la connaissance des CRM ou outils de ticketing est un plus Capacité à gérer un volume élevé d’appels et à prioriser les tâches efficacement Sens du détail et précision dans la saisie des données Connaissance du RGPD et de son application aux données clients est un avantage Disponible pour travailler en horaires décalés ou élargis selon les besoins de la hotline Rémunération compétitive et avantages selon les conventions collectives locales (ex. : Convention Collective Nationale du Commerce ou équivalent) Un environnement de travail convivial et inclusif avec des opportunités de formation et d’évolution de carrière Stabilité et perspectives à long terme au sein d’une entreprise internationale
À propos de l’entreprise :
Fondée en 2012, SolaX Power s’engage à aider ses clients à passer à l’énergie propre et à réduire leur dépendance aux combustibles fossiles. SolaX Power est un fournisseur leader de solutions durables en matière d’énergie solaire et de stockage par batterie, avec une forte présence en Europe, en Asie et en Afrique. Aujourd’hui, nous comptons plus de 2000 collaborateurs à travers le monde et continuons à recruter des talents pour nous rejoindre. Nous croyons qu’au sein de SolaX, une organisation internationale, votre carrière pourra évoluer encore davantage.
Intitulé du poste :
Réceptionniste Hotline – Service Client
Résumé du poste :
Nous recherchons une personne professionnelle et conviviale pour occuper le poste de réceptionniste hotline au sein de notre équipe service client en France. Vous serez le premier point de contact des clients appelant notre ligne téléphonique, en répondant à leurs demandes, enregistrant leurs requêtes de service, et en transférant les appels aux départements concernés. Ce rôle est essentiel pour garantir une excellente première impression et une communication fluide entre les clients et nos équipes internes.
Responsabilités principales :
- Répondre aux appels entrants sur la hotline client de manière courtoise et professionnelle
- Être le premier point de contact des clients, écouter activement et consigner leurs demandes ou préoccupations
- Enregistrer les demandes de service ou d’assistance technique dans le système interne avec précision et suivi rapide
- Transférer ou escalader les appels aux services concernés (support technique, logistique, ventes, etc.) selon le type de demande
- Fournir des informations de base sur les produits, les mises à jour de service ou les coordonnées appropriées
- Garder un ton calme et poli, même en situation de stress ou face aux réclamations
- Veiller au respect du RGPD et des politiques de l’entreprise dans la gestion des données clients et des journaux d’appels
- Soutenir les tâches administratives quotidiennes liées au suivi client, au suivi des performances de la hotline et au reporting
- Collaborer avec les équipes après-vente et techniques pour assurer une résolution rapide des cas et la satisfaction des clients
- Participer régulièrement aux formations afin de rester informé(e) sur les nouveautés produits, procédures internes et standards de service
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