Serveur • limours 91
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Chez Châteauform’, leader européen du séminaire, réunions, formations et évènementiel depuis plus de 25 ans, notre objectif est de créer un environnement où.Notre mission est d'insuffler de la.Inté... Voir plus
Présentation de la structure :.Le Cabinet GASCON, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques de l'industrie, accompagne ses clients sur des recrutements à forte valeur ajoutée da... Voir plus
Description du poste
Au sein du département Monétique Porteur, vous rejoindrez le service Fonctionnement Porteur (FOP) sur le domaine de service Autorisations assurant la délivrance de plus de 6 milliards dautorisations monétiques par an et la diffusion des messages vers nos partenaires / clients.
Les missions de léquipe sont :
1. Suivi de la qualité de service
2. Amélioration continue du domaine de service
3. Animation de la Relation Clients
Plus spécifiquement sur ce poste, vous aurez en charge le pilotage de la prestation Worldline du Serveur dautorisations émetteur (SAE) de secours et la responsabilité de lanimation de la relation client.
Selon profil, une évolution vers le rôle dadjoint au Responsable du Domaine de Service pourra être proposée.
Les challenges des 12 prochains mois sont la construction de la solution de vérification didentité et le renforcement de la gestion du risque & des performances du SAE de secours.
Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi quà des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.
Des déplacements occasionnels seront à prévoir sur Lyon.
Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité dun échange supplémentaire.
