Social Offres d'emploi - Saint-Ouen-sur-Seine (93)

Bonjour,Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Expert Social ListeningTâches : Recueillir les besoins et attentes de l?ensemble des clients internes (équipes centrales, locales, agences).Fournir des conseils, du support et une expertise sur l?utilisation des outils et des plateformes de médias sociaux.Prioriser et formuler des recommandations pour améliorer la configuration et l?usage des outils.Partager les meilleures pratiques avec les parties prenantes des médias sociaux.Gérer l?administration des outils.Créer les supports et kits nécessaires.Gestion du réseau : Animer un réseau mondial dédié aux médias sociaux pour partager les meilleures pratiques et inspirer les parties prenantes à intégrer l?écoute sociale dans leur routine quotidienne.Gestion du produit Sprinklr Insight : Élaborer la stratégie d?adoption du module en collaboration avec le partenaire.Définir les rôles et permissions pour le module.Déterminer le cadre d?écoute sociale à mettre en place dans l?outil.Construire les sujets, thèmes et listes de mots-clés appropriés avec le partenaire et les parties prenantes internes.Assurer les formations des utilisateurs et l?assistance technique.Fournir des guides d?utilisation pour garantir un usage optimal de l?outil.Profil candidat : Le profil recherché est un profil avec une excellente maitrise deMédias sociaux & social listeningGestion de projetTransformation digitaleCapacité à comprendre les besoins métier et à les traduire en solutions technologiquesVision stratégiqueSprinklrAnalyse de donnéesCulture des médias sociauxAnglais courant