Chargé de Missions à la Direction des Affaires Juridiques & Relations des Usagers (f/h) Direction des Affaires Générales & de la Stratégie
Ce poste à temps plein est à pourvoir prochainement.
MISSIONS
Ø Missions principales du poste
Missions de chargé des relations usagers
- Accueil (téléphonique ou physique) des usagers;
- Rédaction des courriers de réponse aux réclamations et remerciements reçus;
- Accompagnement des services sur des situations complexes;
- Analyse et suivi éventuel des fiches d’évènement indésirable, sous l’angle juridique;
- Participation à l’élaboration des différents supports à destination des usagers;
- Suivi et classement des dossiers.
Ø Missions secondaires du poste
Travail en binôme avec la responsable des affaires juridiques
En lien avec la responsable des affaires juridiques (implication sur certains dossiers et remplacement sur les périodes de congés) :
- Suivi des dossiers de contentieux;
- Suivi des relations avec les autorités judicaires (réquisitions, saisies de dossier, dépôts de plainte, sauvegarde de justice);
et gestion des dossiers d’Assurance (contrats, sinistres).
Missions de polyvalence au sein de la Direction des Affaires Générales
En lien avec le secrétariat du service (remplacement sur les périodes de congés) :
- Gestion des appels entrants; Gestion du courrier;
- Gestion des agendas; Suivi et classement des dossiers.
CARACTERISTIQUES DU POSTE
Principaux horaires : 8h30 12h30 / 13h30 17 h (Adéquation possible).
COMPETENCES
Ø Compétences techniques : Connaissance du fonctionnement hospitalier, maitrise de l’informatique, appétence juridique, une expérience en matière de relation usagers serait un atout.
Ø Savoir être : Capacité d’accueil et de dialogue, discrétion professionnelle, travail en équipe pluridisciplinaire, rigueur, autonomie, capacité d’initiative.
Les hôpitaux Civils de Colmar (HCC) constituent l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Centre Alsace.
Ses activités sont réparties sur trois sites principaux : Louis Pasteur, Pasteur 2 et le Centre pour Personnes Agées. Les HCC proposent l’ensemble des disciplines médicales, chirurgicales et psychiatriques d’un établissement de référence, y compris des spécialités rares (neurochirurgie, neuroradiologie, ).
Depuis 2018, le nouveau bâtiment médico-technique regroupe 16 blocs opératoires dont une salle hybride.
Plus de 4000 professionnels exercent aux Hôpitaux Civils de Colmar.
Ils figurent par ailleurs au tableau d'honneur des meilleurs établissements de santé de l'hebdomadaire "Le Point".
Chargé de la surveillance des occupations "travaux" sur domaine public (h/f)
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Descriptif de l'emploi Chargé de la surveillance des occupations 'travaux' sur domaine public (h/f) Missions / conditions d'exercice Le Service Gestion du Domaine Public, composé de 42 personnes, organise, partage, encadre et règlemente les diver...
Agent de traitements des eaux (H/F)
La réalisation sur le réseau d'eau potable de tous travaux d'entretien et de travaux neufs (terrassement, recherche et réparation de fuites, pose de conduite d'eau et de branchements d'eau potable ou d'assainissement, travaux de reprise de branchement d'eau existant à l'intérieur des habitations, tr...
Chargé de méthodes débutant - Evaluation technique et maritime des terminaux gaziers (H/F)
En accord avec le Référentiel en vigueur, la Compagnie se doit de réaliser une évaluation HSE et technique des terminaux GNL dans lesquels elle réalise des opérations de chargement ou de déchargement. Management de la base de données TRE* Visite virtuelle des terminaux =>. Assistance à la préparatio...
Charge D'affaires Entreprises F/h - Albertville
Vos activités principales s’articulent autour des missions suivantes : • Gérer, développer et fidéliser un portefeuille composé de clients entreprises notamment par la prospection et la recommandation • Promouvoir avec l’appui des experts du siège, la gamme complète des produits et services du group...
Technicien poste de travail et téléphonie - PT01850
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Assurer le suivi des plans de déploiement des matériels dits de mobilité ...
Conseiller(ère) de vente en alternance (F/H) – Programme en français – Institut ME LVMH
Lancé en 2014, l'Institut des Métiers d'Excellence (ME) LVMH est un programme de formation professionnelle qui permet au groupe LVMH d'assurer la transmission de ses savoir-faire dans les métiers de la création, l'artisanat et l’expérience client. De plus, des Master Classes de l’Institut ME sont or...
OpÉrateur Planification Et Conduite Des OpÉrations AÉriennes
Vous mettez à jour de la documentation aéronautique, des tableaux de situation et de suivi d'activité opérationnelle, des tableaux d'ordres et de registres de trafic aérien. Vous exploitez et traitez des informations liées à la sécurité et à la régularité des vols. La formation militaire se déroule ...
Economiste De La Construction -charge D'affaire Batiment F/h
Vous participez aux différentes étapes d’un projet, de la conception et à la direction des contrats de travaux jusqu’à la GPA, en veillant à sa bonne réalisation dans les objectifs de technique, de coût, de délais et de qualité. Vous participez à la gestion administrative et financière des opération...
Animateur vie quotidienne pour accueils de loisirs été 2024 H/F
Assurer en lien avec la cuisinière la gestion technique des repas de midi, la collation du matin et les goûters. Vous serez responsable de l’accueil échelonné des enfants de l’accueil de loisirs âgé de 5 à 12 ans (10 enfants maximum). Dans un souci éducatif et de participation à la vie commune, les ...
ALTERNANCE Chargé de mission Biodiversité H/F
Au sein de la Direction de l'Eau, de la Biodiversité et du Climat, le service Biodiversité composé de 28 personnes vise à mettre en œuvre les objectifs fixés par la Stratégie Régionale Biodiversité 2020-2027, à animer la gouvernance associée, à développer et piloter les partenariats / outils / progr...