Assistant d'expert F / H

Mission

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes

à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F / H pour rejoindre

notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôle

essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,

Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif et

organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

Assister les experts sinistres dans toutes les

phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers

soient traités de manière efficace et en temps opportun.

Garantir la relation avec les sinistrés, répondre

aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des

informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.

Préparer et saisir les rapports d'expertise, les

documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.

Collaborer conjointement avec les autres

départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une

résolution efficace des sinistres.

Profil

De formation Bac / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant

manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience

réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe

Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion

des pics d'activité)

Votre aisance relationnelle et vos qualités

rédactionnelles

Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique

professionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne

Groupe

Notre attachement à la valeur du collectif et à la

satisfaction client

Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie

personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire

d’arrivée et de départ, Télétravail.

Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et

Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte

Epargne-Temps.

Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant

le choix à chacun (plus de jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 € à 25 € sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

CDD de 7 mois, 37h hebdomadaires (12 RTT / an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail

(1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles / mois) et également d'une Carte

tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge

Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale,

tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous

reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !

Compétences

Assurance Relation Client Gestion de sinistre