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Régulateur de Distribution

Régulateur de Distribution

ChronopostST ETIENNE
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • CDI
Description de poste

Missions principales

Qui sommes-nous ?

Élue  marque préférée des Français en 2021 dans la catégorie "service de livraison express" , Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le  3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport.

Leader de la livraison express  de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021 !

Une  forte croissance depuis plus de 10 ans , rentable et maîtrisée.

Chronopost ne cesse de se diversifier ! Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale  Chronofresh , nous déployons cette année les livraisons médicales avec  Chronopost Healthcare .

Ce succès est au rendez-vous grâce aux  4700 collaborateurs  détenant une  ancienneté moyenne de plus de 11 ans  qui sont tournés vers un objectif commun : la  satisfaction client  !

Entreprise engagée et Responsable , Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris.

Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la  Team Chronopost  ?

  • Une  Team engagée , solidaire et en quête de la  performance  dans la  bonne humeur
  • Un  processus d’onboarding  en continu et adapté à l'apprentissage de chacun
  • Une  très forte croissance  et d'ambitieux enjeux stratégiques favorisant l’ innovation  des équipes, les talents et les  perspectives d’évolution
  • Des  avantages participant à l'épanouissement personnel  (13ème mois, participation et intéressement, prime d'ancienneté, RTT, nombreux avantages avec le CSE, etc)

Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que  Régulateur de Distribution H / F  sur notre site de  Saint-Jean-Bonnefonds (42) !

Si vous voulez rejoindre une équipe dynamique, que vous aimez les challenges, n'hésitez pas à nous proposer votre candidature.

Votre challenge ?  S’assurer de la satisfaction client en assurant un bon départ des chauffeurs en apportant des solutions en temps réel sur les problématiques de livraison des colis et en contrôlant la livraison des colis avec excellence au retour des chauffeurs.

Vos missions :

1 - Préparation des départs

  • Participer aux briefs et debriefs d'équipe
  • Assurer l'optimisation des tournées de distribution en fonction de la typologie des produits
  • 2 - Optimisation des tournées et contrôle conformité

  • Contrôler les tournées avant départ
  • Briefer les chauffeurs et former les nouveaux
  • Contrôler la conformité des chauffeurs : port du badge, port de la tenue Chronopost et port des EPI.
  • Contrôler la conformité des véhicules (pneumatiques, cadenas, séparation caisse / cabine, etc.)
  • 3 - Supervision des tournées

  • Analyser et vérifier en temps réel les différentes saisies
  • Suivre le respect des prestations
  • Intervenir en temps réel pour le traitement des anomalies (appel des chauffeurs)
  • 4 - Contrôle retour des tournées

  • Contrôler les tournées de distribution / collecte (remontées clients)
  • Débriefer et sensibiliser les chauffeurs
  • Évaluer la qualité de service des tournées
  • Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions
  • Conditions :

  • Vous détenez votre permis B et êtes véhiculé(e)
  • Aptitude au port de charges jusqu'à 30kg
  • Vos possédez un diplôme BAC+2 (BTS Assistant Manager, BTS MUC, BTS NRC, etc)
  • Poste à pourvoir en temps complet : 05h30 - 13h du lundi au vendredi ou du mardi au vendredi (une semaine sur deux)
  • Venez comme vous êtes, car on est avant tout à la recherche de personnalité !

    Profil recherché

    Profil Idéal :

    Vous êtes  à l’aise au sein d'une équipe  et savez vous  adapter  ! Nous vous demandons  bonne humeur, communication, capacité d'analyse, persuasion  et  organisation . De notre côté, nous vous proposons un  accompagnement personnalisé  lors de votre formation.

    N'hésitez plus et venez nous rejoindre !

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    Distribution • ST ETIENNE