Gestionnaire ADV Export H / F

Vous visez l'excellence au service des clients ?

Proactivité, agilité et esprit d'équipe font partie de vos atouts ?

Alors, intégrez l'équipe de Cécile en tant que Gestionnaire ADV Export (f / h).

VOTRE CHALLENGE :

Rattaché à la Responsable du Service Clients Export, pour une zone dédiée, vous êtes l'interlocuteur privilégié pour la gestion, de A à Z, des commandes de produits finis entre la clientèle B2B de l'Export, les services internes et tous les prestataires associés, dans le respect de la politique commerciale en vigueur.

A ce titre vous intervenez sur les missions suivantes :

• Assurer le traitement des commandes dans le respect des dispositions commerciales négociées,
• Organiser les livraisons dans les meilleurs délais en collaboration avec les différentes usines dans le monde, les plateformes de livraison ainsi que les transitaires,
• Préparer la documentation requise dans le respect des règles du commerce international,
• Réaliser la facturation de la commande et éventuellement le suivi du paiement en collaboration avec les services financiers,
• Assurer un service commercial de qualité au client en le maintenant informé sur sa commande et en répondant à ses demandes.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous êtes force de proposition afin de répondre aux attentes dans les meilleurs délais.

Vous intervenez en support des Responsables de zone export pour toute demande relative à la relation commerciale

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

Un CDI à temps plein basé à Arcueil - RER B

Une prise de poste dès que possible

Une charte télétravail 1 jour par semaine, un parcours d'intégration, de formation et un plan de mobilité et d'évolution

VOUS ÊTES LE CANDIDAT IDÉAL SI :

Issu d'une formation supérieure en commerce international, vous avez une appétence pour le milieu industriel.

Vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans dans un service grand export durant laquelle vous avez géré des cas variés, des transports maritimes et routiers et avez utilisé un ERP, SAP serait un plus.

Vous maitrisez les règles de commerce international (Incoterms, crédit documentaire) ainsi que les opérations triangulaires (cross trade).

Votre anglais est opérationnel pour la collaboration avec nos clients à l'international.

Votre organisation vous permet de traiter en simultané des sujets multiples en toute autonomie.

Votre sens du service client, votre réactivité et votre rigueur vous permettent de répondre au mieux aux besoins clients.

À l'écoute et avec un fort esprit d'équipe, vous faites preuve d'entraide et de polyvalence afin d'optimiser les process internes.

Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

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