Conseiller Service Après-Vente - MSA - Mon Spécialiste Auto

Responsabilités principales :

Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule

Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes

Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.

Collaborer avec l'équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Compétences requises :

Expérience réussie sur un poste équivalent

Capacité relationnelle et sens du service client

Fibre commerciale

Rigoureux administrativement

Capacité de s'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Qualifications requises :

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente

Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous.

MSA vous accompagne sur l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).