Conseiller Service Après-Vente - Réceptionnaire H/F
Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français.
Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.
A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays.
Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.
Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.
SAGAAu sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.
Vos Missions : Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H / F).
Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes est le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.
Principales responsabilités : - Accueil et conseil clients au Service Après-Vente- Réception et prise de rendez-vous des véhicules- Organisation et planification des interventions- Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule- Application des procédures qualitéLe / la candidat(e) idéal(e) : - Excellent relationnel et sens du service- Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités- Esprit d'équipe et compétences en communication- Connaissance des véhicules et des évolutions du secteurRejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c'est : - Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale- Travailler sur les dernières technologies- Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)Ref interne : SMB