Description de la mission
Vygon est une entreprise française qui développe, fabrique et distribue des dispositifs médicaux partout dans le monde. Le Groupe compte 27 filiales et 11 sites de production et connait une croissance constante.
Pour soutenir le service Clients France, nous sommes à la recherche d’un.e Assistant ADV F/H qui, rattaché (e) au Responsable ADV, au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, aura pour principales missions la liste suivante :
- Contrôle et enregistre les bons de commandes
- Traite les anomalies qui remontent après saisie de commandes.
- Assure le suivi des livraisons des commandes clients
- Informe les clients des délais de livraison et des ruptures
- Gère les retours et réclamations clients
- Effectue les avoirs et refacturations
- Assure l’archivage et la traçabilité des commandes et documents associés
- Identifie les besoins clients et réponds aux demandes des clients (téléphone, mail et fax) d’un secteur géographique donné
- Assure l’interface entre le délégué et le client
- Apporte une solution clients, oriente si besoin sur un autre produit
- Informe les clients en retard de paiement du blocage de leur commande
- Alerte le son Responsable de toute anomalie sur un code ou une commande non disponible
- Transmet les délais aux délégués commerciaux
- Enregistre les réclamations clients sous notre logiciel dédié
Profil
De formation Bac+2 vous possédez une expérience similaire d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Rigoureux(se) et organisé (e) vous possédez un intérêt pour les tâches administratives et également pour le travail en équipe.
Votre aisance relationnelle et votre bon sens commercial vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) et autonome sur le poste.
Ce que nous offrons :
Un poste stable dans une entreprise pérenne qui connait une croissance constante. Un salaire dépendant de votre expérience (25K€ - 29K€ sur 13 mois). 2 journées de télétravail par semaine. Un CE attractif (chèques cadeaux tout au long de l’année). Une prime d’intéressement annuel en plus de votre salaire de base.
Envoyez-nous votre CV au plus vite et nos équipes recrutement seront ravies de vous recontacter.
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Lieu
EcouenAssistant Administration des ventes H/F • Ecouen, France
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