Conseiller de clientèle H/F - ILLKIRCH

Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois le sens du collectif et de l'innovation ? Tu souhaites relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?

Fais équipe avec nous en devenant conseiller.ère de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients.

Envie d'en savoir plus ?

ALSACIA c'est notre Service Client de Strasbourg, situé plus précisément à Illkirch. Nous sommes près de 150 artisans des liens humains à évoluer au sein de ce site qui vit au rythme des animations et challenges réguliers.

Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients

La curiosité est ta seconde nature, nos clients ont besoin que tu t’intéresses à eux

Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifs

Ton adaptabilité est un atout dans notre univers

La relation que tu crées avec ton client est unique et personnalisée

Nous recherchons nos futurs coéquipiers en CDI pour le 3 avril 2023.

La mission que nous souhaitons te confier  :

Être ambassadeur.rice de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs amis, leurs familles, leurs clients, leurs collègues, ...  !

Forts de nos ambitions, nous recrutons tout au long de l’année afin d’apporter écoute, minutie et sur-mesure dans notre relation avec nos clients. Tu n’es pas disponible à cette date ? Dépose-nous tout de même ton CV !

Concrètement, tu seras au contact de nos clients (appels entrants) pour :

Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes

Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser

Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes

Intéressant ? Rassure-toi, nous t'accompagnerons dès ton arrivée via une formation certifiante de plus de 2 mois pour les débutants, ou une formation adaptée aux profils confirmés. Tu pourras compter sur ton manager, tes coéquipiers et ton formateur pour développer tes compétences et t’épanouir.

Si on parlait de toi ? Que tu sois débutant.e ou plus expérimenté.e, ton profil peut nous intéresser si :

Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients

La curiosité est ta seconde nature, nos clients ont besoin que tu t’intéresses à eux

Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifs

Ton adaptabilité est un atout dans notre univers

La relation que tu crées avec ton client est unique et personnalisée

Un aperçu de nos + :

CDI 37h ou 35h au choix, répartis sur 4,5 jours ou 5 jours selon votre choix également (du lundi au samedi de 8h à 20h)

Formation de plus de 2 mois en équipe en 37 h hebdomadaire sur la période.

Télétravaillez jusqu'à 2 jours par semaine, si vous le souhaitez

Rémunération fixe (dès 22,3k euros brut par an et à définir en fonction de l’expérience en relation client) + Rémunération variable mensuelle attractive et garantie les 3 premiers mois + challenge avec à la clef des chèques cadeaux

Organisez votre activité en ayant la visibilité de votre planning 6 semaines à l'avance et en choisissant vos horaires 40% du temps, ainsi que la possibilité d'échanger ses horaires avec tes coéquipiers pour choisir encore davantage tes horaires.

Un restaurant d'entreprise sur place avec une participation employeur mais également un dispositif de tickets restaurant (10 euros)

Notre site bénéficie d'une localisation desservie par les transports en commun ainsi qu'un forfait mobilité durable - prise en charge employeur à hauteur de 90% ou Forfait Mobilité durable 500€ / an.

Profitez de tous les avantages du groupe Bouygues (épargne salariale, participation, intéressement, primes vacances, avantages sur l'offre mobile et l'offre box, offres du comité d'entreprise, chèque vacances, tickets CESU...) et la gratuité de votre Box ainsi que des avantages sur votre mobile et votre forfait!

Convention collective des télécommunications

Et si on faisait équipe ? #onestfaitpourêtreensemble