Technicien Helpdesk Bilingue anglais (H / F)

Vous aimez vous rendre utile et appréciez le contact utilisateur ?

La prise d'appels ne vous fait pas peur ?

Notre client, société de service informatique, recherche 2 Techniciens Helpdesk Bilingue anglais (H / F) pour son client dans le domaine bancaire. Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone.

A ce titre, vos missions seront :

• L'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidiens de leurs outils informatiques.
• L'identification, diagnostique et résolution des incidents.
• Traitement des demandes jusqu'à résolution.
• Rédaction des tickets d'intervention avec clarté et précision. Que recherche notre client ?

Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un Service de support technique ou dans un environnement d'assistance téléphonique (idéalement).

Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions.

Le contexte étant international, la maitrise de l'anglais est impérative pour ce poste.

Contrat en intérim évolutif chez notre client.

Cette mission vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.

Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI / CDD, d'évaluation et de formation.