Conseiller Free (Massy Palaiseau) - H/F
Description entreprise :
Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !
Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.
Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.
Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s’adaptent aux besoins des abonnés Freebox et Free mobile pour leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation de nos services.
Description du poste :
Quelles seront vos missions ?
Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :
- Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
- Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
- Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
- Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
- Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés
Quel sera votre environnement de travail ?
Vous exercerez votre fonction :
- Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
- Sur une sectorisation définie
- Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
- Télétravail partiel possible
Profil recherché :
- Vous êtes à l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels
- Vous avez un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
- Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
- Vous êtes connaisseur de l’univers FREE.
Quelle est la prochaine étape ?
- Vous effectuerez des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
- Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l’équipe recrutement,
- Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
- Si cela match encore, vous rejoindrez alors l’aventure Free Proxi !
Conseiller free - (Massy Palaiseau) - H/F
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Massy Palaiseau. Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assis...
Conseiller free - (Massy Palaiseau) - H/F
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Massy Palaiseau. Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoint notre équipe et devient le prochain conseiller de free proxi !. Assurer par chat ou par té...
Chargé(e) de recrutement - Alternance
Rattaché au Responsable Recrutement, vous contribuez à l’atteinte des objectifs économiques de l’entreprise en participant aux recrutements de nos équipes magasins et siège dans le respect de notre process. Avec plus de 5000 salariés, Thom Group réalise 620 millions d'euros de chiffre d'affaires et ...
Alternance Assistant commercial - Rungis (F/H)
Participation à l'animation commerciale en lien avec l’équipe commerciale : réalisation et envoi des offres tarifaires hebdomadaires. Projet de digitalisation de l’offre commerciale. ...
Assistant(e) administratif(ve) - Alternance
Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines recrute un(e) assistant(e) admnistratif(ve) en alternance pour le compte d'un de ses partenaires, un grand groupe automobile implanté sur les sites de Wissous (91) et Saint-Denis (93), dans le cadre de son BTS GPME (Gestion de la PME). Au sein d’une équipe commercial...
Auxiliaire de Vie H/F
Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur. ET SI VOUS DEVENIEZ AUXILIAIRE DE VIE AU SEIN DE NOTRE AGENCE ?. Vous aimeriez rejoindre une entreprise qui fonde sa philosophi...
Auxiliaire de Vie H/F
Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur. ET SI VOUS DEVENIEZ AUXILIAIRE DE VIE AU SEIN DE NOTRE AGENCE ?. Vous aimeriez rejoindre une entreprise qui fonde sa philosophi...
Auxiliaire de Vie H/F
Vous vous déplacez aux domiciles de nos bénéficiaires afin de les accompagner dans différents aspects du quotidien : entretien du lieu de vie, aide aux déplacements, aux soins d’hygiène, à la confection ou à la prise des repas, présence lors de sorties… Vous jouez un rôle essentiel dans le maintien ...
Auxiliaire de Vie H/F
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