Technicien support informatique F/H

Description du poste

Notre agence So'One de Belfort recherche pour l'un de ses client un Technicien support Informatique, chargé du support N2 bureautique et des actions de proximité, poste à pourvoir sur le site de notre client à Sélestat (67) :

Au sein d’une équipe de 3 techniciens, encadré par un référent client So'One, immergé chez le client

Les principales tâches, missions quotidiennes sont :

• Support et Assistance aux utilisateurs bureautique du groupe

• Gestion des utilisateurs VIP

• Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels

• Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème

• Création et mise à jour des procédures

• Gestion autonome du backlog d’incidents

• Gestion et suivi du stock matériel

Qualifications

Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique,

Connaissances particulières et profil :

• Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service
• Des compétences en gestion de projet sont un plus
• Connaissances Windows
• Connaissances Réseau
• Connaissances Office365
• Connaissances RETAIL serait un plus
• 3 ans minimum d'expérience

Informations complémentaires

• Contrat : CDI

• Rémunération fixe : Fourchette 2 000 € à 2 500 € brut selon profil et expérience

  Amplitude horaires (8h00 – 17h00) / Lundi au Vendredi

Nos avantages

• Panier repas
• Prime de participation
• Prime « vacances »
• Prime de parrainage interne

• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille

• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

Visitez nos locaux :

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