Gestionnaire de la relation adhérents H / F

En complément, le Sipperec met à disposition des acheteurs publics d’Ile-de-France une offre de services d’achat mutualisé : Sipp’n’co. La centrale d’achat propose plus de 60 marchés publics répartis dans 8 bouquets et compte 450 adhérents.

Le poste de gestionnaire de la relation adhérents

Au sein de la DGA développement et prospective et sous l’autorité de la Directrice de la relation adhérents, le gestionnaire est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des collectivités et organisations publiques adhérentes àSipp’n’co. Il / elle assure la communication auprès des adhérents pour les accompagner dans la vie des marchés dédiés au numérique et à la ville intelligente et durable à travers les missions suivantes :

Assurer la communication auprès des adhérents sur les marchés publics des bouquets 3 à 8 de Sipp’nco, en lien avec les ingénieurs référents et la commande publique

• Créer, envoyer le formulaire de recueil des besoins des adhérents et s’assurer de son retour
• Saisir les marchés dans le CRM et mettre à jour la liste des contacts adhérents qui bénéficient des marchés
• Créer, rédiger et mettre à jour les pages et documents de l’espace adhérents liés aux marchés, aux évènements et actualités
• Rédiger et mettre en forme les lettres d’information liées aux actualités des marchés, suivre le processus de signature électronique et les diffuser en créant des listings ciblés
• Rédiger et envoyer à un public ciblé les emailings d’actualités
• En lien avec la commande publique et les ingénieurs, suivre et communiquer auprès des adhérents les différentes évolutions des marchés : avenants, BPUs…
• S’assurer que les différents supports de communication des offres soient à jour et le cas échant les actualiser en collaboration avec la direction de la communication (site internet, plaquettes, vidéo…)

Répondre et suivre les sollicitations et demandes des adhérents (emails et téléphone) en apportant un premier niveau de réponse ou en orientant vers le bon interlocuteur

Organiser les évènements liés aux marchés qui lui sont affectés :

Mettre à jour de l’outil de gestion des relations adhérents (CRM)

Connaitre l’environnement des collectivités territoriales

Très bonne maitrise de l’expression orale et écrite (notes, comptes rendus, courriers, prise de parole en public…)

Efficacité à communiquer avec son environnement de travail direct et les adhérents

Sens du service

Savoir travailler en équipe et rendre compte

Capacité d'organisation et de gestion du temps

Maîtrise des outils bureautique et logiciels

Très bonne maîtrise des bases de données et très bonne connaissance des fonctionnalités d’Excel

Organisé et rigoureux

Curieux et enthousiaste

PLUS D’INFORMATIONS :

Poste ouvert aux agents de la fonction publique de catégorie B ou C et aux contractuels

Prise du poste : dès que possible

Temps plein

Fourchette salariale (à définir selon profil) + Prime de fin d’année

Localisation : au cœur de Paris, métro Gare de Lyon

Télétravail possible 10 jours / mois

RTT, Compte-Epargne Temps

Participation mutuelle et prévoyance

Restauration collective / titres restaurant d’une valeur de 11€52

Avantages sur les prestations sociales, culturelles et familiales

Association sportive et culturelle

Espaces de travail accueillants

En bref, travailler au Sipperec c’est :

Depuis 100 ans, le Sipperec innove et s’engage à construire la ville de demain. Première concession électricité de France, acteur de l’aménagement numérique, premier producteur d’énergies renouvelables en Île-de-France, coordonnateur des achats de plus de 500 collectivités et organismes publiques : le Sipperec propose son expertise et ses solutions pour des territoires durables.