Responsable Qualité Client

Samuel, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie aéronautique, un Responsable Qualité Client F/H basé dans le 92.

Vous êtes une personne souhaitant évoluer dans un environnement challengeant en terme humain, professionnelle et technique alors cette offre est faite pour vous ! Qu'attendez-vous pour postuler ?

Société facile d'accès en voiture « parking ».

Le responsable Qualité Client est l'interlocuteur Client privilégié pour tous les aspects se rapportant à la qualité en vie série.

Ses missions :
- Analyser les exigences qualité client afin de les intégrer au système qualité et les diffuser au sein de l'entreprise
- Animer la relation qualité client dans son ensemble (réclamations, dérogations, audits etc.)
- Assurer un reporting mensuel de l'activité qualité client

Ses responsabilités :
- Interagis quotidiennement avec les clients sur l'ensemble des sujets qualité ouverts (Conformité produits, conformité aux exigences clients...)
- S'assure de la transmission de la voix du client dans les différentes réunions et à tous les niveaux de l'organisation
- Coordonne l'ensemble des services pour fournir au client une retour qualitatif à ses attendus dans les délais souhaités

Issu(e) d'une formation de type Bac+5 vous bénéficiez d'au moins 7ans d'expérience sur un poste similaire et disposez d'une bonne connaissance des process aéronautiques.

Les prérequis pour le poste :
- Maîtrise de l'anglais
- Maîtrise des démarches qualité et principaux outils de résolution de problème
- Connaissance minimale des normes internationales ISO 9001 / EN 9100, et de la réglementation aérienne (EASA/EMAR)
- Connaissance des procédures internes et des exigences Client
- Esprit de synthèse et aptitude rédactionnelle
- Aptitude à la communication interne et externe : sens du Client, sens de la négociation
- Aptitude au travail d'équipe, à l'animation d'un travail en groupe (analyse 8D par exemple)

Vous êtes une personne souhaitant évoluer dans un environnement challengeant en terme humain, professionnelle et technique alors cette offre est faite pour vous ! Qu'attendez-vous pour postuler ?

Société facile d'accès en voiture « parking ».