Conseiller Gestionnaire Particulier H / F en alternance

Missions

Contribuer au processus de liquidation des droits Analyser la carrière et les droits à prestations Réaliser la mise en paiement des prestations dues Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues Réaliser les opérations de mise à jour des données clients Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone

Profil recherché

Titulaire d'un niveau BAC Souriant(e) Spontané(e) Autonomie Organisation

À propos de l'entreprise

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