Technicien Support Informatique N2 (H/F)

A propos de l'entreprise :

Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !

A propos du poste :

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire à Angers. Au sein d'un environnement Bar IT moderne, tu seras au coeur du service informatique pour offrir un support de proximité à environ 4 000 utilisateurs.

Tes futures missions :
- Assistance niveau 2 sur postes de travail, smartphones, et tablettes.
- Accueil et prise en charge des demandes en Welcome / Bar IT.
- Diagnostic, résolution des incidents hard et soft sous Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.
- Déploiement d'applications et gestion du matériel (installation/remplacement).
- Préparation et suivi de parc, support pour les salles de réunion.
- Gestion d'une flotte de 1 700 mobiles (iOS/Android), coordination avec plusieurs opérateurs.
- Escalade des incidents vers N3, suivi des tickets, et communication avec les équipes internes.
- Reporting régulier, participation à des points d'activité, et interventions auprès des utilisateurs VIP.

Les + de la mission :
- Des Tickets Restaurant Swile de 13 euros.

Où : Angers, France
Pour combien : entre 27KEUR et 30KEUR
Type de contrat : intérim

Profil recherché :

Entre nous ça va coller si tu as :
- Une première expérience réussie en support informatique niveau 2.
- Une bonne maîtrise de Windows, O365, SCCM, Active Directory.
- Un excellent sens du service, de la pédagogie et un bon relationnel avec les utilisateurs.
- De la rigueur, autonomie, et la capacité à gérer les priorités.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).