Responsable Support Technique ( H / F ) - Secteur recyclage industriel

À propos de nous

🚀 Et si votre prochain défi alliait impact environnemental et expertise technique ?

Cette société, engagée dans la conception d’installations de tri des déchets, façonne l’industrie de demain en conjuguant innovation et durabilité.

Elle ouvre aujourd’hui ses portes à un Responsable support technique (H / F) qui jouera un rôle clé : être le garant du suivi client, de la qualité des installations et de la réussite de projets qui comptent autant pour la planète que pour le terrain.

👉 Ici, passion du métier, exigence technique et engagement écologique se conjuguent pour bâtir un avenir durable.

Mission

🛠 Votre mission principale ?

Assurer un support technique de qualité auprès de nos clients tout en optimisant le fonctionnement et la fiabilité de notre parc machines.

🎯 Vos missions clés :

🔧 Maintenance curative / SAV :

• Recueillir et analyser les demandes clients
• Éditer les devis (pièces & interventions) et proposer des solutions adaptées
• Planifier les interventions des techniciens
• Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
• Contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais d'intervention
• Assurer un reporting régulier aux fournisseurs sur les incidents rencontrés

🛡 Maintenance préventive & fidélisation client :

Profil

🧠 Le profil que nous recherchons :

💼 Ce que nous vous proposons :