Alternance - Chargé de Clientèle - H / F

Nous croyons que chaque rencontre est une opportunité de révéler des talents et de bâtir un avenir commun. Rejoindre CBS, c’est bien plus qu’intégrer une école : c’est faire partie d’un collectif engagé, où chacun a sa place et peut exprimer son potentiel.

Notre mission ? Former les talents de demain, en les accompagnant avec exigence, bienveillance et passion. Et cela commence par nos propres équipes. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions : écoute, transparence, respect et esprit d’équipe sont les fondations de notre culture.

Chez CBS, chaque collaborateur compte. Vous trouverez ici un environnement stimulant, des projets ambitieux, et surtout, des liens authentiques avec des personnes qui avancent ensemble.

CBS, révélateur de talents. Le vôtre, aussi.

🎓 Challenge Business School, l’école leader de la relation client en alternance, te propose une opportunité exclusive à Tours pour rejoindre une entreprise partenaire en tant que Chargé(e) de Clientèle .

📢 Poste à pourvoir : Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle – H / F

Tu aimes le contact humain, tu sais écouter et conseiller, et tu veux contribuer à la satisfaction des clients ? Rejoins une équipe engagée et forme-toi aux missions clés de la relation client.

🔍 Tes missions :

– Accueillir, informer et conseiller les clients (en physique, par téléphone ou email).

– Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.

– Gérer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.

– Résoudre les réclamations et garantir un service de qualité.

– Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille client.

– Collaborer avec les équipes commerciales et techniques.

🎯 Profil recherché :

– Tu as une excellente aisance relationnelle et le sens du service.

– Tu es organisé(e), réactif(ve) et à l’écoute.

– Tu sais gérer les priorités et rester positif(ve) face aux challenges.

– Tu suis une formation en commerce, relation client, gestion ou équivalent.

🎁 Ce que tu gagnes :

– Une alternance formatrice au plus proche des clients.

– Un accompagnement bienveillant et des responsabilités valorisantes.

– Une ambiance d’équipe dynamique et conviviale.

– Une expérience reconnue pour évoluer en relation client, commerciale ou gestion.

📌 Important

Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Tours, dans le cadre d’un programme diplômant en alternance. Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.