Téléconseiller (H/F)

A propos de l'entreprise :

Votre agence SUP INTERIM Dole est un agence d'emploi généraliste proposant des contrats en Interim, CDD ou CDI. Une équipe dynamique à votre écoute, des conseils et un encadrement personnalisé. Notre démarche est globale, à la fois tournée vers nos clients et chacun de nos intérimaires. Dole et son bassin d'emploi varié offre des métiers en logistique, industrie, agro-alimentaire, bâtiment, tertiaire...
Nous recrutons dans le secteur de Jura, à Dole et ses alentours (Tavaux, Rochefort-sur-Nenon notamment).

A propos du poste :

Votre agence SUP INTERIM de Dole recherche pour son client, entreprise spécialisée dans le SAV numérique, des Téléconseillers (H/F).

L'entreprise intervient sur des missions pour diverses entités offrant à ses utilisateurs un accès via un portail internet dédié.

En tant que Téléconseiller, vous recevrez des appels entrants des utilisateurs qui rencontrent une difficulté de connexion ou de navigation. Votre rôle sera de les accompagner dans leur démarche afin de résoudre leur(s) problème(s).

Vous travaillerez au téléphone mais vous serez également amené(e) à rédiger des mails, remplir des tableaux de suivi Excel et autres démarches administratives.

Pré-requis : Titulaire d'un Bac à minima, très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit. Maîtrise parfaite de l'orthographe exigée (Test à passer en agence au préalable) , maîtrise de l'outil informatique et du Pack Office indispensable. Profils Bilingue Anglais appréciés.

Missions de 3 à 6 mois selon contrat client (défini à l'avance). Entre 32h et 35h/semaine selon mission. Horaires de journée.

Poste en Télétravail avec 1 journée par semaine ou tous les 15 jours en présentiel à Gray (70). La formation au poste est également sur Gray, elle dure entre 1 semaine et 1 mois selon mission.

Taux horaire à 12,30 EUR + primes sur objectifs après le 1er mois.

Matériel informatique fourni, défraiement électricité/internet

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac à minima, très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit. Maîtrise parfaite de l'orthographe exigée (Test à passer en agence au préalable) , maîtrise de l'outil informatique et du Pack Office indispensable. Profils Bilingue Anglais appréciés.