Gestionnaire assistance flux bancaires (h / f) - Temps plein

Salaire : 26000 - 28000 EUR

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un groupe bancaire de belle renomée, un :

Gestionnaire assistance flux bancaires (h / f)

Votre mission

Après avoir suivi une formation spécialisée dans les métiers de la télétransmission et de la banque à distance, vous serez le contact privilégié des clients professionnels. Au sein d'un centre d'assistance technique, vous offrez un service à haute valeur ajoutée, libérant ainsi le réseau de toute la complexité technique liée à la télétransmission.

Ce poste est idéal aussi bien pour les profils bancaires ayant une véritable passion pour les NTIC et une bonne connaissance des flux, que pour les profils informatiques ou techniques souhaitant s'investir dans le domaine bancaire des moyens de paiement. Vos missions sont les suivantes :

• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance, réaliser les prestations d'installation et d'accompagnement à distance, sur rendez-vous
• Détecter les incidents et anomalies, identifier le problème, contacter le client et proposer des solutions adaptées
• Ouvrir les liaisons SFTP
• Gérer les échanges de flux via les protocoles SFTP et PESIT
• Assurer la migration des contrats vers la base de données
• Analyser les configurations actuelles de télétransmission (protocoles, paramétrage, volumétrie...)
• Préparer, planifier et réaliser la migration des contrats
• Effectuer des tests de communication avec les partenaires (internes et externes)
• Vérifier la cohérence et l'intégrité des flux après migration

Bon à savoir :

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