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Assistant service clients Export
Assistant service clients ExportTERCIO RH • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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TERCIO RH • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a 2 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un Assistant service clients Export (h / f).

Votre profil

  • Titulaire d’un BAC+2 / 3, vous bénéficiez d’une expérience solide au sein d’un service clients dans un contexte international
  • Maîtrise des formalités douanières
  • Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d’une excellente expression écrite et orale
  • Organisé et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stress
  • Vous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures

Votre mission

Rattaché à la Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :

  • La gestion d’un portefeuille clients DOM-TOM
  • Le suivi des flux internationaux et des transporteurs maritimes et aériens
  • Le traitement des particularités douanières et taxes (octroi de mer, formalités d’expédition)
  • La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux
  • Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes
  • Le traitement des réclamations
  • La mise à jour de la base de données

    • Bon à savoir :

    CDI à pourvoir rapidement

    Salaire de 30-34 K€ (fixe + variable)

    Contrat 39 heures - RTT - cantine

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

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