Service Manager HF

Nous recherchons un Service Manager pour rejoindre notre équipe et intervenir en soutien des Service Managers déjà présents sur le périmètre IAAS. Le candidat idéal devra avoir une solide connaissance technique des environnements OS Virtualisation (Vmware un gros plus sur Openstack) stockage et sauvegarde.

Responsabilités :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements IAAS.
• Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes.
• Gérer les incidents et les demandes de service en utilisant loutil Metis (Service Now).
• Effectuer du reporting alerter et gérer les KPI RUN.
• Participer aux réunions et échanges en anglais et en français.
• Appliquer et promouvoir les processus ITIL au sein de léquipe.

Compétences attendues :

• Connaissance au sens large des technologies IAAS (Windows Linux Stockage Backup VMware Openstack).
• Expérience dans la gestion de loutil Metis (Service Now).
• Aisance à loral durant les échanges en anglais et en français.
• Connaissance des processus ITIL.
• Capacité à effectuer du reporting des alertes et à gérer les KPI RUN.

Qualifications :

Profil recherché :

• Diplôme en informatique ou domaine connexe.
• Expérience significative en tant que Service Manager ou dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Proactivité et sens de linitiative.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continuent.
• Un package salarial attractif et des avantages sociaux.

Informations supplémentaires :

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience: years
Vacancy: 1