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Responsable CRM et Services Numériques
Responsable CRM et Services NumériquesOlifan Group • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
Responsable CRM et Services Numériques

Responsable CRM et Services Numériques

Olifan Group • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
Il y a 29 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Rejoindre Olifan Group , c'est intégrer un acteur reconnu de la gestion de patrimoine et du conseil financier, en plein développement. Vous évoluez dans un environnement stimulant et collaboratif.

Vous êtes passionné(e) par le digital, la gestion de projet et la transformation des métiers financiers ?

Rejoignez notre équipe et prenez part à des projets d’envergure au cœur de la gestion de patrimoine.

L’objectif est de repenser et d’implémenter des solutions afin de renforcer l’expérience client tout en optimisant nos processus internes. L’innovation et le Digital seront nécessaires au bon déroulement de votre mission.

Vos missions :

1 - Pilotage CRM :

  • Participation à la mise en place en 2026
  • Soutien du déploiement et des formations
  • Administration et optimisation du CRM
  • Suivi de la qualité de la donnée
  • Coordination des évolutions et amélioration continue.

2 - Encadrement opérationnel Infrastructure / Cyber / SI :

  • Supervision du fonctionnement quotidien de l’infrastructure et des outils SI
  • Gestion des priorités, résolution des urgences et maintien des niveaux de service.
  • Animation des rituels opérationnels, coordination avec les équipes internes et prestataires.
  • Contribution à la cybersécurité opérationnelle (sensibilisation, bonnes pratiques, suivi des incidents).
  • 3 - Support et coordination interne :

  • Interface entre les équipes métiers et les intervenants techniques.
  • Suivi des demandes, planification et priorisation.
  • Profil recherché :

    Formation : Titulaire d’un BAC+5 - MASTER 2 en Management de Projet Digital ou équivalent

    Expérience : vous disposez d'une première expérience significative de minimum 5 ans en transformation digitale et gestion de projet idéalement dans un environnement financier, assurantiel ou gestion de patrimoine.

    Vos atouts :

    Vous possédez une forte capacité à gérer simultanément les urgences et la planification.

    Vous avez une expérience avérée en CRM (idéalement Hubspot) et / ou en gestion opérationnelle d’infrastructures SI.

    Vous êtes proactif(ve), autonome, rigoureux(se), organisé(e), à l’écoute et impliqué(e) .

    Vous avez une excellente capacité à travailler en équip e et avez le sens du service

    Excellent relationnel et aptitude à coordonner plusieurs acteurs internes et externes

    Une bonne maitrise d'outils métier CGP (O2S) et des logiciels CRM constitue un atout.

    Conditions et avantages :

    CDI – 38h / semaine

    Des déplacements ponctuels en Régions dans nos bureaux sont à prévoir

    Rémunération : selon profil et expérience

    Intégration dans une équipe dynamique et collaborative

    Plus d'infos et candidatures : carriere.olifangroup.com

    Diversité et inclusion :

    Nous attachons une grande importance à la diversité et à l'inclusivité. Tous les profils qualifiés seront étudiés avec attention, sans distinction.

    "La raison d’être d’Olifan Group est, depuis l’origine, d’aider nos clients à comprendre les risques et les enjeux de leur patrimoine et de les accompagner dans la durée dans la gestion active de leur patrimoine. »

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    Et • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

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