Responsable Qualité (formation)

Rattaché.e directement au Head of Operations tu seras le/la garant.e de la qualité et de la conformité des activités de formation et de certification de Jedha.

Ton rôle est central : assurer le respect des exigences réglementaires piloter lamélioration continue de nos processus qualité et organiser lensemble des examens de certification dans un cadre rigoureux sécurisé et conforme.

Ce poste est une opportunité clé pour structurer durablement la qualité au sein dun organisme de formation tech en forte croissance tout en ayant un impact direct sur la crédibilité de nos formations et la réussite de nos étudiants.

Tes principales missions sarticuleront autour des axes suivants :

Référent.e Qualité Jedha

• Assurer une veille réglementaire continue sur les exigences applicables aux organismes de formation et de certification (Qualiopi France Compétences évolutions légales).

• Être le point de référence interne sur toutes les questions liées à la qualité et à la conformité.

• Auditer les procédures existantes et proposer des actions damélioration continue.

• Structurer maintenir et faire évoluer le système qualité de Jedha.

• Sensibiliser et accompagner les équipes internes aux bonnes pratiques qualité.

Préparation et gestion des audits

• Préparer et piloter les audits qualité (Qualiopi inclus) : audits initiaux de surveillance et de renouvellement.

• Centraliser et maintenir à jour lensemble des documents qualité (processus preuves indicateurs).

• Être principal.e des auditeurs et organismes certificateurs.

• Suivre les plans dactions correctives et garantir leur mise en œuvre dans les délais.

Gestion et organisation des examens de certification

• Planifier et coordonner les sessions dexamen en lien avec les équipes pédagogiques.

• Garantir le respect strict des procédures de certification des référentiels et des standards qualité.

• Superviser le bon déroulement des examens et assurer la gestion logistique :
  plannings convocation des candidats accompagnement des examinateurs suivi des sessions.

• Veiller à la sécurité des données et à la confidentialité des informations.

• Communiquer les résultats aux candidats et gérer les demandes spécifiques :
  dérogations réclamations situations particulières.