Equipier support (H/F)
à propos de l’entreprise
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous
Description du poste
Notre client, expert en livraison express et basé à Jonage, recherche un équipier support (H / F). Voici un aperçu de vos principales responsabilités :
Contrôle des retours : Examiner les tournées de distribution / collecte, résoudre les anomalies et mettre en place des actions correctives.
Service après-vente (SAV) : Gérer les réclamations, établir les priorités, entretenir les relations avec les partenaires, surveiller les stocks et assurer le suivi des dossiers dans un délai d'un jour.
Amélioration de la performance : Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels.
Gestion des équipements de sécurité et de distribution (ESD) : Superviser les équipements de sécurité et de distribution.
Accueil et standard téléphonique : Assurer un accueil de qualité, promouvoir les services, effectuer des ventes et gérer la caisse.
Gestion des Points de Service Mobiles (PSM) : Veiller au bon fonctionnement des Points de Service Mobiles.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
Vous avez une connaissance approfondie des modes opératoires, des procédures et des produits.
Doté(e) de solides connaissances en géographie et des réseaux d'acheminement.
Vous êtes une personne organisée, axée sur les résultats, engagée, faisant preuve d'un esprit d'équipe et d'une grande adaptabilité.
informations supplémentaires
- Expérience requise : 6 mois à 1 an