Assistant(e) Chef de Projet CRM / Marketing Client - Stage (F/H)

Position

Depuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l’expérience du shopping en ligne en associant l’innovation digitale et les codes du luxe .

24S, c’est tout l’esprit de Paris qui rayonne dans le monde entier, à travers une sélection de plus de 350 marques de Mode et de Beauté.

Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus belles Maisons de Luxe, aux collections des Marques contemporaines les plus en vue et aux créations de jeunes Talents internationaux.

Pureplayer référent Mode & Luxe, le site et l’app 24S sont disponibles en six langues (anglais, français, allemand, coréen, chinois et japonais).

Nous livrons nos clients dans une centaine de pays.

L'équipe : Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez l’équipe CRM, en charge de toutes les problématiques d’activation client et fidélisation.

Votre rôle : Au cœur de l’activation marketing, vous assistez les chefs de projet CRM Animation Client dans la mise en œuvre opérationnelle des campagnes emailings (newsletters), pushs app et animation on-site.

Ce rôle vous permettra d’acquérir des connaissances solides en marketing client & email marketing, la maîtrise de plusieurs outils CRM, le tout dans un environnement stimulant, dynamique et en forte croissance.

Vos missions s’articuleront principalement autour de deux axes :

1). Gestion du plan d’animation :

• Vous suivez et créez des campagnes emailings et push notifications en collaboration avec les Chefs de Projets CRM : suivi des rétroplannings, production des contenus, création des campagnes, mise à jour des textes, réalisation des newsletters finales sur notre outil, suivi de la livraison et du routage.
• Vous contribuez à la conception des emailings dans l’outil Dartagnan et des push notification sur Batch.
• Vous assurez une parfaite coordination avec les équipes merchandising, communication, et direction artistique pour la création de chaque campagne (assets visuels, traductions, trade marketing ).
• Vous assurez le suivi et la validation des BATs avant routage avec le Campaign Manager.
• Vous êtes responsable de la mise à jour des messages commerciaux sur le site et l’app.
• Vous assistez les Chefs de Projet CRM dans la conception du plan d’animation via une veille hebdomadaire et mensuelle sur les best practices et les innovations CRM

2). Contribuer à l’amélioration des performances des campagnes CRM :

• Vous proposez et mettez en place des AB Tests et en analysez les résultats
• Vous réalisez des reportings des campagnes envoyées : KPI clés, analyse d’opération à fréquence hebdomadaire / mensuelle et proposez des optimisations
• Vous assurez une veille du marché afin d’identifier les bonnes pratiques et innovations CRM afin d’identifier de nouveaux formats de communication.

Profile

Le profil :

• De formation BAC +4 / +5 type école de commerce ou université avec une spécialisation marketing ou digitale, vous êtes sensible aux enjeux du marketing fidélisation / CRM ;
• Une première expérience marketing direct, fidélisation, CRM en entreprise ou en agence serait un plus.
• Vous parlez français et anglais couramment
• Vous avez à la fois un œil créatif et de bonnes qualités rédactionnelles, tout en ayant un esprit analytique et data-driven .

Les avantages :

• Des bureaux au cœur de Paris ;
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 50% ;
• Tickets restaurants ;
• Café, boissons et fruits à volonté ;
• Des services pour vous faciliter la vie, et bien d’autres choses à découvrir si vous nous rejoignez ;) !

Ce poste est à pourvoir en stage pour une durée de 6 mois à partir de Juillet 2024 .

La maison 24S reconnait et recrute tous les talents.