Ingnieur de Production - N3 HF

Intgr(e) au sein dun service transversal aux quipes Supports IT dun grand groupe bancaire vous interviendrez sur des activits varies : Incident Management Problem Management Change Management et Knowledge Management. Votre rle sera cl dans la communication avec les supports IT et les quipes techniques N2 / N3.

Vos principales responsabilits seront :

Collecter les informations techniques essentielles pour la rdaction et la mise jour des fiches solution (KB) sur ServiceNow.

Amliorer la structuration et la lisibilit des bases de connaissance pour optimiser lefficacit des supports IT.

Administrer la base de connaissance : rdaction mise jour assistance aux contributeurs et gestion de lobsolescence des articles.

Raliser la traduction de certains contenus techniques en anglais.

Produire du contenu et assurer lanimation de lintranet ddi du dpartement.

Assurer la mise en production et lintgration des nouvelles applications ou progiciels en respectant les normes et procdures en vigueur.

Participer aux tests techniques : prparation des infrastructures de tests validation des procdures analyse des rsultats et rdaction des rapports GO / NOGO.

Collaborer avec les quipes Etudes Infrastructures et Scurit pour garantir la performance et la scurisation des systmes en place.

Qualifications :

Vous justifiez dune exprience confirme dans un environnement de production IT idalement dans le secteur bancaire. Une matrise dHTML et des outils bureautiques (niveau confirm requis) est attendu. Vous disposez dexcellentes comptences en communication en franais et en anglais (niveau professionnel impratif).Vous tes autonome dot(e) dun bon relationnel et dun esprit analytique. Enfin vous faites preuve dune capacit synthtiser et structurer linformation technique pour diffrents interlocuteurs.

Additional Information :

Comment se droule le processus de recrutement chez Devoteam Il comporte 2 3 entretiens :

Talent Acquisition Interview : lobjectif est de faire le point sur vos comptences votre niveau danglais et de valider vos lments de motivation

Tech & Business Interview : cet entretien vise approfondir vos comptences techniques et vrifier leur adquation avec nos besoins lors dun change avec un expert mtier

Leadership Interview : il permet dvaluer votre potentiel vos ambitions et denvisager votre volution au sein de Devoteam.

Nous privilgions au moins un entretien en prsentiel. Une prise de rfrence est demande et selon votre profil des tests (techniques anglais personnalit...) peuvent vous tre adresss.

Si votre candidature est retenue nous vous faisons parvenir une proposition prsentant les conditions dembauche. En cas dacceptation le contrat de travail est formalis.

Le Groupe Devoteam oeuvre pour lgalit des chances pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mrite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversit contribue la crativit au dynamisme et lexcellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considre indpendamment de tout critre discriminatoire.

Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Vacancy : 1