Chargé Qualité et Technique H/F

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Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme.

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Au sein du Service Support Qualité et Technique Amériques, vous serez le binôme du Conseiller spécialiste et contribuerez au succès du voyage de nos clients.

Vous aurez pour principales missions :

- le support technique back office aux Conseillers spécialistes dans le suivi des dossiers de voyages ;

- la vérification des dossiers de voyages (réservations, documents officiels et visas, assurances, formalités etc.) ;

- la préparation des carnets et des pochettes de voyages personnalisés, dans le respect de l’esprit Voyageurs du Monde.

- l'assistance à la réservation des prestations

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Animé par un sens aigu du service, vous aimez aller au bout des choses, êtes rigoureux et avez le goût des détails.
Passionné de voyages ou curieux des autres pays et de leurs secrets à faire découvrir, vous avez de bonnes connaissances géographiques sur l'Amérique du Nord et l'Amérique Latine.

Vous possédez un bon sens du contact et êtes parfaitement à l'aise en français, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise de l’anglais sera particulièrement valorisée.

Conditions : Le poste est à pourvoir en CDI de 39h, basé à Paris.
Rémunération : Selon expérience
Avantages sociaux : Participation et intéressement, tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation au transport, télétravail partiel possible, CSE...