Conseiller(e) Services à l'Assurance Maladie / Espace Numérique - CDD VIGNEUX SUR SEINE (91)

Description du poste

Au sein de la Direction Adjointe de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs, Le Département Accueil œuvre pour assurer l'accessibilité des services et prestations servies par l'Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique.

Rénovée en juillet , l'offre d'accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d'accueil sont proposées au public :

• L'espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales) ;
• L'accueil physique (rendez-vous dans l'espace de réception personnalisée, en box) ;
• L'accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques).

Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l'équipe d'accueil physique compte 43 conseillers services de l'assurance maladie, 7 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.

Le Conseiller Services de l'Assurance Maladie a pour mission d'accueillir les assurés en espace numérique. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de :

• Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace numérique) et ainsi gérer les flux ;
• Animer l'espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation du compte ameli ;
• Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité ;
• Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie et les actions de promotion
• Orienter vers les partenaires extérieurs ;

Profil recherché

Vos compétences

Cet emploi requiert de bonnes connaissances de la législation assurance maladie et des différents systèmes informatisés.

Outre ces connaissances, ce poste nécessite :

• Une bonne expression orale et écrite ;
• Un savoir-faire relationnel avéré ;
• Une bonne capacité d'écoute et de conseil ;
• De la curiosité ;
• Une grande réactivité ;
• Un fort engagement en faveur de la qualité de service.

L'emploi de conseiller est soumis à des contraintes horaires qui résultent des horaires d'ouverture de l'accueil physique, d'une mobilité géographique sur l'ensemble des points d'accueil du département, de la recherche d'une organisation optimale du service, ainsi que vestimentaire (dress code).

Le permis B + véhicule, sont vivement recommandés sur ce poste qui nécessite une mobilité.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

• Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires fixes : 08h30 - 17h00.
• Une rémunération mensuelle brute de 1 ,57€ accompagnée d'un 13ème mois proratisé à la durée du contrat.
• Une prime d'intéressement (proratisée) et une prime crèche.
• Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.
• Une complémentaire santé d'entreprise.
• Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
• Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence
• Type de contrat CDI
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 25/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 28 € par an
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 30/04/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Champs sur Marne
• Rémunération 34 € par an
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 2 jours
• Limite de candidature le 27/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 2 jours
• Limite de candidature le 24/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation MELUN
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 01/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 01/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation EVRY
• Rémunération 28 € par an
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation GRIGNY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 08/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Guyancourt
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 27/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Guyancourt
• Rémunération de 36 € à 40 € par an
• Niveau NIVEAU 6
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 05/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Saint-Ouen-sur-Seine
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Créteil
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Créteil
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 5A
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Seine-Saint-Denis
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 02/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation LE MEE SUR SEINE
• Rémunération 1 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Versailles
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CERGY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Saint-Denis
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 24/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
• Rémunération de 1 € à 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 03/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
• Rémunération de 1 € à 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 03/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
• Rémunération de 2 € à 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 4B
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 03/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Montreuil
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Créteil
• Rémunération 34 € par an
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation MONTREUIL
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Choisy Le Roi
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation St Maur des Fossés
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation POISSY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Clichy
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Saint-Denis
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Saint-Denis
• Niveau NIVEAU 5B
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation BOBIGNY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Créteil
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 19/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Versailles
• Rémunération 1 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 18/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 17/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation 26 rue de Saclas, Étampes
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 02/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 17/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Poissy
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation La Courneuve
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation ARGENTEUIL
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 2
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Nanterre
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CERGY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 2
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation SAINT DENIS
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Seine-Saint-Denis
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Poissy
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation SARCELLES
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CERGY
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation MASSY
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 31/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation CERGY/SARCELLES/ARGENTEUIL
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CRETEIL
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 20/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation BOBIGNY
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation SAINT DENIS
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation rosny sous bois
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Noisy le Grand
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Aulnay sous bois
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Dammarie Les Lys
• Rémunération 28 € par an
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 16/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Evry
• Rémunération de 2 € à 2 € par mois
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 09/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation PARIS
• Rémunération 26 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 mois
• Limite de candidature le 13/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Versailles ou Mantes-La-Jolie
• Rémunération 30 € par an
• Niveau NIVEAU 5A
• Publié depuis 2 mois
• Limite de candidature le 31/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 3 mois
• Limite de candidature le 01/05/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 mois
• Limite de candidature le 31/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Paris
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 4 mois
• Limite de candidature le 28/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation PARIS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 5 mois
• Limite de candidature le 04/08/
• Référence NVHADD