En collaboration avec les équipes internes, vous intervenez sur :
- Prise en charge des appels téléphoniques
- Respect des indicateurs de qualité et des engagements de service fixés avec le client
- Application des procédures définies
- Participation aux audits clients
Le profil recherché :
Une première expérience réussie en gestion de la relation clientèleExpérience dans le domaine des assurancesMaîtrise des outils informatiquesExcellentes compétences en communication écrite et oraleSens du service client et capacité à travailler en équipeLes conditions du poste :
Contrat : CDDLocalisation : Les Angles (près d'Avignon)Télétravail possible 2 à 3 jours / semaine après la formationRémunération : Selon profil entre 23 et 27kCe que l'entreprise offre :
1 jour RTT / moisTickets restaurant (9 € dont 5,40 € pris en charge par l'employeur)Mutuelle avantageuse (notamment pour les familles)Contrat prévoyancePrime de vacances (environ 300 € / an)Épargne salariale (900 € d'abondement / an)Avantages CSE : tickets culture / tickets cadeauxNombreux événements internesVous souhaitez rejoindre une entreprise sur laquelle la qualité de vie au travail est reconnue et valorisée ? Ce poste est fait pour vous !