Agent(e) d'accueil en alternance (H/F)

• Étudier les attentes des clients pour leur recommander des prestations en adéquation avec leurs besoins.
• Offrir un accueil sur mesure aux visiteurs en veillant à répondre à leurs demandes spécifiques.
• Organiser les programmes de séjours ainsi que la coordination des différentes activités.
• Gérer les appels entrants et assurer un premier contact téléphonique de qualité.
• Élaborer des formules de séjours, de circuits ou d’animations valorisant les richesses locales.
• Animer un réseau de partenaires du territoire afin de diversifier et renforcer l’offre touristique.
• Adapter les prestations proposées en fonction des profils et attentes des différents types de publics.

• Capacité à transmettre des informations de manière claire et efficace, à l’oral comme à l’écrit
• Sens de l’initiative et aptitude à travailler de façon indépendante
• Maîtrise de l’expression écrite et aptitude à produire des contenus de qualité

Niveau requis

Être titulaire du Bac

Préparation

BTS Tourisme (Bac +2) – rentrée 2025 (contrat 2 ans)

Sélection

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LA REMUNERATION

Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.