Business Analyst Aftersales - Pièces Détachées Auto H/FHuxley • Roissy-en-France, Île-de-France, France

Business Analyst Aftersales - Pièces Détachées Auto H / F

Huxley • Roissy-en-France, Île-de-France, France

Il y a 14 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

Business Analyst AfterSales / Pièces Détachées - Transformation Digitale

ÎledeFrance Mission longue (2 ans) AfterSales Consultant Confirmé

Contexte

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé AfterSales / Pièces Détachées pour accompagner un acteur majeur du secteur automobile dans un projet stratégique de transformation digitale de son environnement pièces & accessoires.

Votre rôle : analyser les processus existants, sécuriser la migration vers un nouvel écosystème digital et optimiser les pratiques AfterSales.

Vos missions

Cartographier et analyser les processus actuels de vente & distribution pièces (AfterSales).
Garantir la reprise complète des fonctionnalités dans le nouvel environnement digital.
Identifier les opportunités d'amélioration et challenger les équipes projet.
Participer aux ateliers métier, rédiger les expressions de besoins, suivre les actions.
Produire la documentation, les reporting et les KPI de pilotage.
Faire le lien entre les équipes métier AfterSales et les équipes IT / projet.

Votre profil

Expérience confirmée (6-10 ans) en tant que BA ou Consultant fonctionnel AfterSales / Pièces.

Très bonne compréhension du périmètre pièces & accessoires (référentiels, châssis, pricing).

Expérience en projets de transformation ou migration systèmes (ERP, DMS, catalogue, S&D).

Maîtrise avancée d'Excel (TCD, analyses, traitements).

Anglais professionnel (projets internationaux).

Autonomie, capacité à documenter, rigueur et sens du pilotage fonctionnel.

Bonus apprécié

Expérience constructeur / importateur automobile.

Connaissance des environnements multimarques.

Ce que nous offrons

Mission stratégique, périmètre structurant AfterSales.

Environnement dynamique et multimarques.

Télétravail flexible (1 à 2 jours / semaine).

Collaboration avec des équipes expertes, au coeur de la transformation digitale pièces.

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Business Analyst Aftersales Pices Dtaches Auto HF • Roissy-en-France, Île-de-France, France

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