Réceptionniste (H/F) en hôtellerie en alternance

Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 2000 étudiants.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Réceptionniste (H/F) dans le cadre d’un BTS Tourisme (TOUR), en alternance.

La formation

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme (TOUR).
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).

L’entreprise

En partenariat avec AFTEC, une entreprise partenaire recherche un Réceptionniste (H/F).

Les missions

• Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère
• Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)
• Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)
• Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions pratique, touristique,...
• Information sur les prestations offertes par l'hôtel
• Prise de réservations
• Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
• Gestion et clôture des comptes clients
• Encaissements
• Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
• Promotion des produits de l'hôtel
• Fidélisation de la clientèle
• Communication avec les autres services et notamment celui des étages

Profil recherché

Vous avez un sens de l’accueil, êtes curieux, organisé et méticuleux

Bonnes connaissances des outils bureautiques (WORD, EXCEL..)

Expérience / niveau requis

• Bac validé

Rémunération

• De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.

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