Chef d'équipe accueil H/F- CDI

Notre entreprise partenaire recrute un Chef d’équipe accueil H/F, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI.

MISSIONS

• Superviser et encadrer les équipes d’accueil au quotidien, en veillant à la qualité du service et au respect des standards définis.
• Organiser les plannings, répartir les missions et assurer la continuité de service en fonction des besoins opérationnels.
• Être l’interface entre les équipes d’accueil, les services internes et les clients ou visiteurs.
• Garantir une expérience visiteur optimale, gérer les situations sensibles, réclamations ou imprévus, et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Suivre les indicateurs de performance, réaliser des reportings réguliers et proposer des axes d’amélioration du service accueil.

PROFIL

• Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes le visage et l’énergie de l'entreprise. On dit de-vous que votre posture, votre exemplarité et votre présence font toute la différence.
• Doté(e) d’un excellent sens du service, vous savez fédérer une équipe et faire preuve de leadership au quotidien.
• Votre expression orale est claire et professionnelle, votre voix étant un véritable outil de travail.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre sens de l’organisation.
• Vos aptitudes rédactionnelles et votre capacité à structurer l’activité sont appréciées de tous.
• Confidentialité, respect des procédures et sens des responsabilités font partie intégrante de votre quotidien.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

• Pouvoir bénéficier en amont d'une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines dispensée par des professionnels en activité passionnés et engagés.
• Un poste à responsabilités offrant de réelles perspectives d’évolution dans les métiers de l’accueil et du management.
• Titres restaurants ou paniers repas.
• Prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50 %.
• Mutuelle d'entreprise attractive.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Étape 1 : Call découverte.
• Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement.
• Étape 3 : Pas d'étape 3. L’IFAE assure un processus de recrutement court et qualitatif.

RÉMUNÉRATION ET FINANCEMENT

La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur.

La formation est financée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l’OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur.

L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation professionnalisante et d’une expérience terrain valorisante.

Postulez dès aujourd’hui.