Réceptionniste H/F
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Réceptionniste H / F
Description de la mission
Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe.
L’innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de l’environnement, tel que L’Aqua Mundo, l’une des plus grandes structures aquatiques d’Europe chauffée toute l’année grâce à son installation géothermique naturelle.
En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien.
En rejoignant l'équipe Accueil et Réception de Villages Nature, vous compléterez une équipe d'une trentaine de personnes.
Votre dynamisme et votre sourire seront vos atouts pour nous rejoindre.
Tout au long de contrat, vous effectuerez les missions suivantes :
- Accueil des clients en séjour et à la journée
- Check-In et Check-Out
- Renseignements sur les prestations internes et environnantes
- Vente d'activités
- Vente de séjours
- Gestion et Suivi des litiges clients
Villages Nature et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nos postes sont ouverts à tous.
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS / DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Outils Informatiques
Outils Informatiques :
- Pack Office
- Open Paris
- AS400
- LEVYI
Compétences
Pour mener à bien votre mission, vous devrez :
- Être à l'écoute de vos clients
- Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client
- Être force de proposition
- Être polyvalent
- Être à l'aise avec les outils digitaux
- Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)
Les succès de votre mission se traduiront par :
- Une véritable satisfaction client
- Le développement du Chiffre d'Affaires
Compétences :
- Formation Hôtelière
- Formation Commerciale
- Formation Touristique
Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 500€ en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés
N'hésitez plus ! Rejoignez-nous et vivez une expérience unique au cœur de la Nature.
Langues
Anglais (Bonnes connaissances - Courant)
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