RusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.
Aujourd'hui, nous aidons plus de 5000 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et click&collect à partir d'une seule tablette et d'une imprimante.
Nous envisageons un avenir où la plupart des restaurants exploitent plusieurs marques virtuelles au sein de la même cuisine et livrent les clients à 15-20 minutes de leur point de vente.
En rejoignant RusHour, vous serez en première ligne pour participer à l’évolution rapide du secteur de la restauration et l’explosion du secteur de la commande en ligne.
En tant que Customer Success Manager , votre rôle est de fournir un service exceptionnel à nos clients en répondant aux questions et en trouvant des solutions aux problèmes liés à nos produits et services.
Vous aurez un impact au quotidien en soutenant nos clients et partenaires divers et variés du secteur de la restauration.
Au sein de l’équipe support, vous contribuerez directement à la croissance de RusHour :
· Vous offrez une assistance et un support exceptionnel à nos restaurants partenaires de l’onboarding des nouveaux clients jusqu’à à la prise en main de nos outils.
· Vous traitez les demandes entrantes et cherchez toujours à créer une expérience positive pour chaque client.
· Vous participez à la documentation de nos process interne afin de fluidifier le parcours d’onboarding de nos clients.
· Vous participez à la vente de produits ou de services qui pourraient mieux répondre aux besoins des clients.
· Vous disposez d’un excellent sens de l'organisation, aimez comprendre les données de vos clients et respectez les processus internes.
· Vous savez vous adapter rapidement à votre environnement et êtes force de proposition.
· Vous disposez d’excellentes aptitudes verbale et écrite.
· Vous recherchez une opportunité formatrice et êtes très motivé pour dépasser vos objectifs sans avoir peur d’échouer.
· Bonus : Vous êtes familier du monde de la restauration.
· Rejoindre une équipe ambitieuse dans le secteur de la FoodTech qui est en pleine mutation.
· Avoir un impact direct sur les performances et le quotidien des restaurateurs que l’on accompagne.
· Un logiciel SaaS leader sur le marché avec une diversité de clients et de partenaires passionnante.
· Un package de rémunération attrayant qui valorise votre impact sur le business.
Mot clés: leadership, professionnalisme, travail d'équipe, résolution de problèmes et communication.
RusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne. Aujourd'hui, nous aidons plus de 5000 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un outil centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et click&collect à partir d'une seule tablette et d'une imprimante. Nous envisageons un avenir où la plupart des restaurants exploitent plusieurs marques virtuelles au sein de la même cuisine et livrent les clients à 15-20 minutes de leur point de vente.
Customer Success Manager - CDI/Freelance • Paris, Île-de-France, France
Le posteAu sein de la Direction Régie et rattaché(e) à une CSM Team Manager, nous recherchons un Customer Success Manager en CDI.Vos missions seront les suivantesAnalyser des insights shoppers afin... Voir plus
Le Customer Success Manager gère les relations clients, assure la fidélisation, analyse les retours, et collabore avec les équipes pour maximiser la satisfaction. Voir plus
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la collocation, un(e) Customer Success Manager, pour préparer l’une de nos forma... Voir plus
The Customer Success Manager will onboard customers, analyze performance, and ensure customer satisfaction to drive growth. Voir plus
Adobe Firefly is revolutionizing the world of generative AI and creative expression, and we are looking for an experienced First Line Manager (FLM) to lead a dedicated team of Firefly Product Speci... Voir plus
The Customer Success Manager will manage customer relationships in a SaaS environment, focusing on retention, upsell, and ensuring customer satisfaction and adoption of the platform. Voir plus
En tant que Customer Success Manager, vous gérerez l'intégration et le suivi des clients, analyserez les KPIs, et collaborerez avec l'équipe produit pour améliorer les services SaaS. Voir plus
Le Customer Success Manager gère les projets clients, assure la satisfaction client et participe au développement commercial dans le secteur IT. Voir plus
Über Bob! Desk Bob! Desk unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Arbeitsumgebungen und täglichen Abläufe.Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine einfache, effiziente und men... Voir plus
Le Customer Success Manager gère les clients grands comptes, assure leur satisfaction et engagement, et identifie les opportunités de vente. Voir plus
En tant que Customer Success Manager, vous établirez des relations clients solides, gérerez les contrats et collaborerez avec les équipes produit pour améliorer la satisfaction client. Voir plus
En tant que CSM, vous définirez des stratégies de suivi client, gérerez la relation client, détecterez les opportunités de vente et assurerez la fidélisation. Voir plus
En tant que Customer Success Manager, vous serez le lien entre les clients et l'équipe, assurant leur satisfaction et leur croissance continue.Vous collaborerez avec l'équipe et prendrez de... Voir plus
En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du déploiement de solutions IA pour les clients, de leur adoption, de la gestion de projets complexes et de la relation stratégique pour... Voir plus
Le Customer Success Manager accompagne les clients, assure la satisfaction et optimise l'expérience.Gère les relations, analyse les performances, et coordonne les projets. Voir plus
Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique, en pleine évolution, et avoir un impact réel sur les performances de nos applications ?Rejoignez notre équipe en tant que Technical Customer Suc... Voir plus
Poste axé sur la relation client pour une plateforme de financement, visant à optimiser les encaissements et l'expérience investisseur. Voir plus
Le Customer Success Manager assure la satisfaction client, maximise la valeur des solutions, analyse les données et collabore avec les équipes. Voir plus
Le Customer Success Manager accompagne les clients SaaS de Beamy, de l'intégration à l'utilisation avancée, pour assurer leur satisfaction et optimiser l'adoption de la plateforme. Voir plus
Devenir un partenaire clé pour les clients, en assurant leur satisfaction et fidélisation.Le rôle implique de comprendre le produit, analyser l'usage, mener des revues d'affaires et identif... Voir plus
