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A ce titre, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations. n nExpert(e) du relationnel, vous êtes en charge d'accueillir le client, de l'informer et de lui présenter toutes nos prestations / services.
n n- Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client. n- Enregistrer les arrivées et départs. n- Gérer le standard téléphonique.
n- Prendre et saisir les réservations. n- Garantir la qualité des prestations. n- Tenir le planning de réservation des chambres.
n- Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations. n n nFormation en binôme pendant 8 à 10 jours sur les outils informatiques n n39h hebdomadaire, horaires sans coupure en continus n n n- Vous faites preuve d'écoute, de réactivité avec un réel sens de l'accueil.
n- Maîtrise de l'outil informatique. n- Pratique courante de l'anglais, des langues supplémentaires sont un plus. n nVous justifiez d'une expérience réussie sur un poste équivalent.
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brut annuel n n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap