Responsable Commercial Douane (F/H)

Excellence. Simply. Delivered!

DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l’un des leaders sur le marché mondial du transport.

Maillons essentiels de l’économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l’empreinte carbone des palettes.

En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !

En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive !

Rattaché(e) à la Direction Douane, vous serez responsable de la stratégie et du développement des ventes Douane pour DHL Freight France afin de garantir l’atteinte des objectifs budgétaires. Vous serez un véritable partenaire de confiance pour nos clients, en leur apportant un conseil douanier expert et personnalisé afin de sécuriser leurs opérations et optimiser leurs flux internationaux.

Vos principales missions :

• Développer le portefeuille douane : identifier et prospecter activement de nouvelles cibles et élaborer des stratégies commerciales adaptées pour conquérir de nouveaux clients.
• Animer les ventes douane : organiser des événements clients et superviser les comptes stratégiques.
• Négocier et vendre : concevoir des solutions techniques et économiques, convaincre et conclure les accords.
• Piloter l’activité commerciale : définir les objectifs, analyser les indicateurs et mettre en œuvre les actions correctives.
• Entretenir la relation client : suivre la satisfaction, identifier les opportunités et assurer la remontée d’informations stratégiques.
• Assurer la mise en œuvre des solutions douanières : accompagner l’implémentation et garantir la conformité des procédures.
• Accompagner les entreprises dans la maîtrise des réglementations douanières (procédures, OEA, DCC/DCN, régimes particuliers…).
• Recommander des stratégies et proposer des solutions d’optimisation fiscales et logistiques adaptées aux besoins des clients.

Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.

Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ?

• Expérience confirmée en développement commercial B2B (minium 5 ans).
• Expertise métier douane indispensable.
• Excellentes compétences en négociation et en gestion de comptes stratégiques.
• Capacité à analyser des indicateurs et piloter des actions correctives.
• Déplacement à l’échelle nationale.
• Anglais professionnel (B2).

Quels sont nos avantages ?

• Rémunération fixe sur 13 mois + variable
• Tickets ou Carte Restaurant
• Programme de santé & bien-être
• Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)
• Voiture de fonction
• 10 RTT

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.