Consultant Technico-Fonctionnel SAP CRM – Secteur Énergie & Utilities (H/F)

Description du poste

Contexte du poste

Worldgrid accompagne actuellement son client dans le secteur de l’énergie, principale distributeur d’eau à Madrid, dans la refonte complète de son système d’information cœur de métier.
Ce projet stratégique repose sur les solutions SAP S/4HANA en mode RISE, avec un périmètre incluant :

• SAP IS-U pour la facturation

• SAP CRM, SAP CE et SAP CDC pour la gestion de la relation client

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant Technico-Fonctionnel SAP CRM afin d’intervenir sur la conception, le paramétrage et l’intégration des processus CRM.

Vos missions

• Participer à la définition et à la mise en œuvre des processus liés à la relation client

• Paramétrer les solutions SAP CRM et SAP CE et assurer leur intégration dans le SI

• Contribuer au développement des fonctionnalités spécifiques nécessaires au projet

• Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions déployées

• Apporter votre expertise sur les meilleures pratiques CRM dans le secteur Énergie & Utilities

• Accompagner les phases de test, de déploiement et de support post-mise en production

Qualifications

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Consultant SAP sur CRM et/ou CE

• La maîtrise de SAP CDC constitue un atout apprécié

• Solide expérience dans le secteur Énergie et Utilities (idéalement eau, électricité ou gaz)

• Compétences à la fois fonctionnelles et techniques (paramétrage + développements spécifiques)

• Maîtrise professionnelle de l’anglais (oral et écrit)

• L’espagnol est fortement apprécié

Ce que nous offrons

• L’opportunité de contribuer à un projet international stratégique dans le domaine de l’eau et de l’énergie

• Un environnement stimulant basé sur des technologies de pointe (SAP S/4HANA, IS-U, CRM, CE, CDC)

• Des équipes passionnées, multiculturelles et orientées innovation

• Des perspectives d’évolution au sein d’un acteur majeur de la transition énergétique et digitale

Informations supplémentaires