RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F

Sure hotel BestWestern Sarlat *, dispose de 45 chambres, bar, terrasse et une restauration adaptée.

Nos clients sont :

• Des clients affaires sympathiques et fidèles
• Des clients loisirs français et étranger
• Des groupes seniors, sportifs, étrangers

Le collectif, l’entraide, la confiance et la solidarité sont au cœur de notre mode de fonctionnement. Nous avons la chance de travailler au sein d’une équipe soudée, dans une ambiance chaleureuse, conviviale et familiale.

Le sens de l’accueil propre à notre métier fait de la convivialité une valeur innée au sein notre hôtel et de son réseau. L’accueil de nos clients est l’un de nos points forts.

Notre organisation et notre adaptabilité favorisent le respect, l’écoute, le partage et l’échange.

La communication et le dialogue sont encouragés au quotidien, permettant à nos collaborateurs d’évoluer dans un climat serein et constructif dans un climat de confiance et de bienveillance.

Les missions :

• Accueil des clients
• Gestion du téléphone et des mails
• Gestion des arrivées et des départs
• Facturation et gestion de la caisse réception
• Gestion des groupes, séminaires et de l’espace de co-working
• Gestion des réservations
• Polyvalence sur le service restauration : mise en place, service et réapprovisionnement du buffet petit-déjeuner, nettoyage, facturation, etc.
• Utilisation du logiciel Hotsoft (une formation sera assurée)

PROFIL REHERCHÉ

Qualités et Compétences :

• Souriant, généreux, enthousiaste.
• Dynamique, organisé
• Anglais professionnel,
• Maîtrise de l'environnement Windows.
• Sens de l'accueil et du contact.
• Esprit d'équipe.
• Capacité d'écoute.
• Réactif.

Spécificités du poste :

• La taille de l’établissement nécessite une polyvalence naturelle dans les tâches quotidiennes.
• Sens des responsabilités et autonomie.
• 2 Jours de repos consécutifs
• Permis B et véhicule souhaité