Rattaché à léquipe Achats vous êtes le point dentrée privilégié des utilisateurs IVALUA le temps du déploiement. Vous assurez le support fonctionnel au quotidien et contribuez à la qualité de service rendue aux opérationnels.
Support fonctionnel utilisateurs (Niveau 1 / 2) et assistance métier
- Former les utilisateurs les accompagner les utilisateurs dans lutilisation quotidienne dIVALUA (achats commandes réceptions factures fournisseurs).
- Analyser et qualifier les demandes : usage paramétrage données workflows.
- Suivre les tickets jusquà leur résolution et informer les utilisateurs.
- Expliquer les règles métiers les processus et les bonnes pratiques.
Qualité de service & amélioration continue
Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives ou préventives en lien avec les administrateurs fonctionnels et techniquesContribuer à lamélioration des processus et des paramétrages en lien avec ladministrateur fonctionnel.Interface projets et évolutions
Relayer les besoins et irritants utilisateurs vers les équipes projet.Participer aux phases de tests utilisateurs (UAT) sur les évolutions et correctifs.Contribuer aux déploiements de nouveaux modules ou fonctionnalités.Qualifications :
De formation Bac3 à Bac5 (informatique systèmes dinformation achats ou équivalent).
Une expérience dau moins 3 ans sur une solution Achats ou ERP (IVALUA SAP Ariba) est attendue plus particulièrement sur des tests fonctionnels / UAT sur applications métiers
Compétences : compréhension des processus Source-to-Pay / Procure-to-Pay rigueur esprit analytique bon relationnel anglais professionnel souhaité mais non obligatoire
CDD de 4 mois minimum
Informations supplémentaires :
Nous vous offrons :
Une entreprise sociale et citoyenne : accords diversité & inclusion protection sociale et couverture mutuelle de qualité un engagement via la Fondation ArteliaUne organisation du travail modulable : télétravail jusquà 2 jours par semaine 12 jours RTT 27 jours de congés hors ancienneté temps partiel choisi...Une politique de partage des résultats : intéressement et participation avec abondement actionnariat salarié politique de rémunération sur 3 ans de nombreux avantages et réductions pour les activités via les œuvres sociales forfait mobilité durable...Des opportunités de carrière et un accompagnement de vos challenges professionnels : politique formation individualisée Artelia Academy parcours métiers mobilité interneNotre process de recrutement :
Echange téléphonique RHEntretien avec un manager opérationnelEntretien avec un recruteurRemote Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management
Experience : years
Vacancy : 1