AGENT ADMINISTRATIF

L'ÉTABLISSEMENT :

Le GHT « Les Collines de Normandie » rassemble quatre établissements sur 5 sites :

• · Le CH « Jacques Monod » de Flers (Orne), établissement support : 480 lits et places, 1075 agents ;
• · Le CH de Vire (Calvados) : 400 lits et places, 560 agents ;

· Le CHIC des Andaines (La Ferté-Macé-Domfront Orne) : 500 lits et places, 570 agents.

· L'EHPAD de Carrouges : 111 lits et places, 100 agents.

Ces quatre établissements sont en direction commune.

LE POSTE :

Accueil du patient, constitution du dossier administratif, facturation aux différents débiteurs, gestion du contentieux.

L'agent du bureau des entrées participe au fonctionnement du bureau des entrées et de la facturation. Il assure :

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir-faire :

Gérer les dossiers administratifs des patients

Participer à la gestion d'une régie de recettes

Savoir-être :

Savoir faire preuve de discernement

Savoir gérer le stress, l'impatience et les comportements potentiellement agressifs des usagers et des patients

Savoir être rigoureux

Savoir être accueillant et diplomate

Avoir une bonne présentation

Formation souhaitée

Diplôme BAC ou équivalent

Bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels de bureautique

La pratique de l'anglais est souhaitable, la connaissance d'autres langues étrangères présente aussi un intérêt pour le service

Risques professionnels

Agressivité éventuelle des patients

TMS relatifs à l'utilisation de l'outil informatique

Stress et pression éventuels liés à l'accueil du public

NOTES : Contrat sur poste vacant

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Mme LEFEVRE AMANDINE