Chargé d'Exploitation Idf - Mobilité Électrique Irve B2c H/F
ZEPLUG a été créée en 2014 avec un objectif : accélérer le développement du véhicule électrique en facilitant l'accès à la recharge.
S'il ne fait aucun doute que l'avenir de la mobilité sera électrique, la recharge reste l'un des principaux freins à l'achat d'une voiture électrique.
Notre ambition : lever ce frein et devenir le leader européen de la recharge de véhicules électriques. Pour cela, ZEPLUG développe des solutions innovantes à destination des copropriétés et des entreprises.
ZEPLUG a intégré la promotion 2023 du Next40 de La French Tech ! Une très belle promotion, qui fait la part belle à la transition écologique, la parité et l'inclusion - des valeurs avec lesquelles nous sommes pleinement alignés, en témoigne notamment notre certification Ecovadis !Portée par un projet stimulant et ambitieux, tant en termes de développement que d'enjeux pour l'environnement, l'équipe ZEPLUG est liée par le goût du challenge, la volonté d'innover et l'envie de faire changer les choses.
Autant d'opportunités de progresser, d'être challengé (et de nous challenger !)En tant que Chargé d'Exploitation, ton rôle est essentiel dans le maintien de la disponibilité et de la fiabilité des infrastructures de bornes de recharge pour véhicules électriques.
En tant que personne clé de l'équipe Exploitation / Maintenance, tes principales missions sont : Analyse des Requêtes de Maintenance : - Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain.
- Identifier la nature des problèmes et évaluer l'urgence de l'intervention.- Coordonner la planification des interventions en fonction des priorités.
- Coordination des Interventions : - Collaborer avec des sous-traitants et des techniciens internes pour organiser les interventions sur site.
- S'assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour chaque intervention.Communication avec les Clients : - Suivre l'avancement des interventions et résoudre les problèmes opérationnels éventuels.
- Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés.- Effectuer des tests à distance avec les clients pour diagnostiquer les problèmes lorsque cela est possible.
Documentation et Rapport : - Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l'état d'avancement des travaux.
Maintenir des dossiers précis des demandes de maintenance, des interventions, et des résolutions de problèmes.- Produire des rapports d'interventions et des recommandations d'améliorations.
Ce poste est fait pour toi si tu as : - Une formation technique Bac +3 Minimum, BTS, DUT, Licence, Master, Ecole d'ingénieur généraliste ou spécialisée) avec des connaissances en électricité et / ou électrotechnique, maintenance industrielle ou domaine connexe- Connaissance des systèmes de bornes de recharge pour véhicules électriques.
- Compétences en analyse et résolution de problèmes.- Bonnes compétences en communication et en relation client.- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
- Expérience préalable en gestion de la maintenance serait un atout.