Service Manager (H/F) - Paris
Service Manager (H / F) - Paris - PuteauxExperis France recherche un Service Manager à La Défense.En tant que Service Manager, vous serez le pilier de la gestion de nos contrats d'infogérance, avec un accent particulier sur l'infrastructure IT et l'interaction avec les métiers des utilisateurs finaux.
Vous garantirez l'excellence opérationnelle et la satisfaction totale de nos clients et collaborateurs. Responsabilités Clés : Leadership Financier : Gérer et améliorer le P&L, en veillant à la rentabilité et à l'efficacité des services.
Relation Client : Cultiver des relations solides avec les clients, en négociant et en gérant les modifications ou extensions de service.
Gestion de Projet : Diriger les phases clés du cycle de service, y compris l'avant-vente, la transition, le probatoire, le run et la réversibilité.
Risque et Conformité : Identifier et gérer proactivement les risques opérationnels, en maintenant à jour la documentation contractuelle.
Nous cherchons un leader dynamique avec une expertise avérée en infrastructure IT et une passion pour l'amélioration continue des processus et services.
Une expérience significative dans la gestion de la relation client et une capacité à travailler en synergie avec les équipes métiers sont essentielles.
Profil candidat : Technical skills 5 ans d'expérience et + en maîtrise du fonctionnement de la production informatique (services supports, exploitation / maintenance, ?
5 ans d'expérience et + en connaissance des technologies et standards5 ans d'expérience et + en organisation d'entreprise et de ses processus métier2 ans d'expérience et + sur des processus ITIL de service support (incident / problème / changement .
5 ans d'expérience et + en gestion d'un P&L Soft skills De formation supérieure, vous disposez d'une expérience équivalente en management de prestations d'infogérance.
Vous maîtrisez la relation client et êtes en capacité d'instaurer une relation de confiance. Votre capacité à piloter plusieurs lignes de service et des contextes clients variés vous permettront de répondre à l'ensemble des enjeux de la fonction que nous sommes prêts à vous confier.
Service Delivery Manager - Paris - €70-€75k + Car + Bonus
Service Delivery Manager (SDM) - Paris. Market leading client are hiring for an experienced Service Delivery manager with strong experience of managing VIP customers. ...
Manager Transaction Service Indus/service - Paris 2024 - H/F
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POT7845-un Service manager informatique à Paris (IT) / Freelance
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Manager Transaction Service Indus/service - Paris 2024 - H/F
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Service Delivery Manager – Paris, France (H/F) | Astek.
Service Delivery Manager (H/F),. Vous construisez et partagez des rapports de sécurité avec votre client pour lui assurer la bonne tenue du service, et assurez également, en collaboration avec le Responsable Service Client, le suivi capacitaire de la solution. ...
Maintenance Service Hubs & Regional MRO Manager (Paris)
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Le Case Manager est le maitre d'œuvre de la démarche d'accompagnement de situations dites complexes nécessitant la coordination des services de santé et de l’intervention sociale (réseaux de santé, plateforme de services…) centrée sur la personne. Du premier cycle au doctorat, en passant par des pro...
Consultant Senior Manager Transaction Services Industrie Service F/H - Paris – 2024
Dans le cadre du développement fort de ses activités, le département Transaction Services de Paris recherche des collaborateurs Seniors afin de participer à la réalisation de missions de :. Issu d'une grande école de commerce, d'ingénieur ou université, vous possédez au minimum 8 années d'expérience...